医院织物洗涤.pdfVIP

医用织物洗涤流程

1、项目整体运作基本流程图

2、流程

2.1污衣收集、运输过程被服密封不外露，液体不外流。作业工具整洁卫生，

遵循“污、洁”分离原则；操作员工仪表着装端庄大方，礼貌待人，耐心细致。

2.2送回院方的洁净被服无异味、无污渍、无血渍、无破损，科室分类无差

错，洁净被服合格率≥99.5%，被服洗涤质量符合卫生检测标准。

2.3折烫过程中实行全面质检制度，发现未洗涤洁净布品，挑出重新进行洗

涤处理，被服一次性返洗率≤2%，报废率≤0.3%。对于有破损、钮扣、拉链脱落

的被服，负责缝补或更新配件，被服过于破旧而达到院方报废标准的，送回院方

建议进行报废，由院方进一步判定处理。

2.4每季度一次向院方提交有资质的第三方专业检测机构对我公司生产场所、

洗涤后的被服进行卫生达标情况检测，并出具检验合格的报告书。

2.5我公司就本项目指派一名的项目执行代表，负责就洗涤服务过程中的相

关事宜与院方沟通协调、费用结算等，每月定期到院方科室进行质量回访，收集

意见后立即形成书面文件汇报院方主管部门，对需改进的工作限期整改，并将整

改结果向院方主管部门主动汇报，持续提升洗涤服务质量。

2.6医用被服运输使用全封闭车辆运送，运送车辆运回污衣后，用消毒水清

洗，干燥后使用紫外线照射2小时杀菌。洁净洗涤被服使用洁衣袋包装，袋口确

保扎紧运送至院区。洁衣、污衣分别用不同颜色的布袋区分，严密盛装。

2.7公司加强对全体员工法制教育、道德教育、安全培训、院感要求、质量

意识、服务意识培养，不定期举行各类教育培训活动，服务过程中遵守院方相关

规定，接收院方监管。定期安排员工进行健康体检，严格按照安全操作规程作业，

正确佩戴劳动防护用品。

2.8公司实行24小时值班制度，有专门的应急保障管理部门，适用于突发事

件处置协调和应急保障之需。

2.9服务全过程按照ISO9001国际质量体系标准要求，生产质量精益求精，

服务过程持续改善提高；全程做好过程控制、生产记录、档案管理，客户满意度

达90%以上，长期保证院方衣物的正常供应。

3.设备设施及物料配置

（1）洗涤及后整理设备配置（详见投标文件--投入设备设施表及彩图）：

公司配备有大、中、小型配套齐全的全自动洗衣机、烘干机、大型烫平机、烫台、

拥有全自动洗衣龙（隧道式洗涤机组）洗涤生产线5条，拥有洗衣龙（隧道式洗

涤机组）、贯穿式烘干机等自动化生产设备，从而保证了所服务单位每天洗衣量

的完成，并且做到各医院各种类衣物分机或专机洗涤。5条洗衣龙（隧道式洗涤

机组）功能定位清晰，分别用于病服及手术布类洗涤；工作服、儿科单机洗涤车

间专机洗涤；重度污染、感染性布类经浸泡消毒后，进感染车间专机洗涤。后整

理设备专机专用，床单、被套进行熨烫处理，毛巾类进行柔顺处理。按目前的日

洗量只达到公司产能的75%左右，完全有能力保证采购人的衣物洗涤服务。

（2）运输车辆配置：公司配备专业的运输车辆39台，并可随时调用及增派

收送运输车辆。运输车辆完全封闭运行，严格按照洁污分开、用后即需清洁消毒

才能使用的使用原则。充足自有的车辆配备及严格的管理制度，保证了衣物的运

输配送需求，保障了院方的被服供应安全。我司将为贵院专门配备2部封闭式厢

式货车（1部备用），用于污衣、洁衣运输，做到专车专用。

（3）洗涤化料（详见投标文件--洗涤化料介绍部分）：使用国际国内一流

品牌化料，保证洗涤质量品质及稳定，并减少对布料损伤，降低被服洗涤报废率。

（4）洗涤用水：公司配备有软水处理设施，经软化处理并达到技术标准，

减少硬水质给布草纤维带来的损伤，延长布草使用寿命。

（5）包装袋配置：配备4种袋子和工服专用箱。其中盛装污衣、洁衣各分开。

包装袋按标识分别盛装病房、手术布类、职工被服、新生儿等布类。

4．洗涤服务实施方案

4.1项目运行模式（详见服务方案各部分明细如感控、洗涤流程等管理实施

文件）

公司负责分拣、清点、洗涤、烘干、折叠、熨烫、缝补、运输配送服务等

工作。

5、质量控制模式

（1）采取三级质控模式，即：小组自检、车间巡检、质控抽检、科室调访、

第三方机构检验和质量考核机制等模式，并建立服务质量档案，全方位确保服务

质量。

（2）生产质量标准及检验标准：

A.折衣质量标准

序号项目标准值序号