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IT系统运维维护合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（受托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章合同总则

1.1合同主体

1.1.1甲乙双方经友好协商，甲乙双方同意按照平等、自愿、公平、诚信的原则，甲方委托乙方提供IT系统运维维护服务，乙方同意接受甲方的委托，并根据本合同约定履行相应的义务。

1.1.2除非本合同另有规定，否则本合同项下任何一方均不得将本合同项下的任何权利和义务转让给任何第三方。

1.2合同宗旨

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在IT系统运维维护服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到有效保障。

1.3合同适用范围

1.3.1本合同适用于甲方委托乙方提供的IT系统运维维护服务。

1.3.2本合同不适用于甲方自行维护的IT系统。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下IT系统运维维护服务：

（1）系统监控：对甲方IT系统进行实时监控，保证系统正常运行；

（2）故障处理：对甲方IT系统出现的故障进行及时处理；

（3）系统升级：根据甲方需求，对甲方IT系统进行升级；

（4）安全防护：保证甲方IT系统的安全稳定，防止病毒、黑客攻击等；

（5）其他甲方要求的运维维护服务。

2.2服务标准

2.2.1乙方应按照以下服务标准提供运维维护服务：

（1）响应时间：乙方应在接到甲方故障通知后1小时内响应；

（2）修复时间：乙方应在响应后24小时内修复故障；

（3）服务质量：乙方应保证运维维护服务达到甲方满意的标准。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：

（1）基本服务费用：人民币____元/月；

（2）额外服务费用：如乙方提供本合同约定范围外的服务，双方可根据实际服务内容另行协商确定费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在每月____日前，按照本合同约定的费用标准向乙方支付当月服务费用。

4.2.2甲方支付服务费用时，可选择以下支付方式：

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供本合同约定的服务，直至甲方支付完毕。

5.1.2甲方违反本合同约定，导致乙方无法正常提供运维维护服务，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定提供运维维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。

5.2.2乙方因自身原因导致甲方IT系统出现故障，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六章必威体育官网网址与信息安全

6.1必威体育官网网址义务

6.1.1乙方应对在履行本合同过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场秘密以及其他任何应当必威体育官网网址的信息承担必威体育官网网址义务。

6.1.2必威体育官网网址期限自本合同终止或解除之日起算，持续____年。

6.2信息安全

6.2.1乙方应采取必要的信息安全措施，保护甲方IT系统中的数据安全，防止数据泄露、损毁或丢失。

6.2.2乙方应定期对甲方IT系统进行安全检查，及时发觉并修复安全隐患。

第七章权利和义务的转移

7.1权利转移

7.1.1除非本合同另有规定，否则甲方不得将本合同项下的任何权利转让给任何第三方。

7.1.2未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何权利转让给任何第三方。

7.2义务转移

7.2.1除非本合同另有规定，否则甲方不得将本合同项下的任何义务转移给任何第三方。

7.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何义务转移给任何第三方。

第八章不可抗力

8.1定义

8.1.1不可抗力指因战争、火灾、水灾、地震、台风等自然灾害或行为、法律法规变化等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。

8.2不可抗力影响

8.2.1若因不可抗力导致乙方无法履行本合同项下的义务，乙方应及时通知甲方，并根据情况采取合理措施减轻不可抗力的影响。

8.2.2在不可抗力持续期间，乙方的义务将暂停履行，但乙方应尽力恢复履行。

第九章合同的终止与解除

9.1终止

9.1.1本合同期限届满，除非双方另行协商续约，否则本合同自动终止。

9.2解除

9.2.1在合同有效期内，如乙方违反本合同的重要条款，甲方有权书面通知乙方解除本合同。

9.2.2在合同有效期内，如甲方违反本合同