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以家为家,以乡为乡,以国为国,以天下为天下。——《管子》
2023市场调查报告(通用15篇)
市场调查报告1
第一部分:调查简介说明
一、调查目的
本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念,以及对该
企业存在的经营和管理上的问题,使管理者能够做出更好的策略方案,提高市场
竞争力。
二、调查内容
消费者需求调查,消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查,消
费者购买心理调查,购买动机调查,购买模式调查,购买行为调查,购买习惯,
购买原因,影响消费者购买决策的因素调查,消费者需求变化的趋势调查,消费
者满意度调查等。从商品(质量、安全性、种类的多样性及全面性、定价、优惠
等)、超市形象(超市规模、知名度、信誉等)、超市位置(交通便利程度、接送路
线设置满意度等)、超市环境(货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、光
线、洁净度、购物辅助配套等)、服务(服务人员着装整洁性、服务态度、售后服
务的完善性、投诉抱怨的处理等)等来了解消费者对超市的满意度。第二部分超
市市场营销环境调查报告
一、调查结果分析
本次调研总共对64个人进行了调查访问,男性为56.3%,女性为43.7%,而
其中年龄18~25的占据85.9%,学生占据绝大多数,为71.9%,因此,超市的主
要顾客,和潜在顾客为该超市附近的在校学生。学生收入________主要是父母给
付,因此收入水平不高,而且调查人群每月到超市次数有限。
以家为家,以乡为乡,以国为国,以天下为天下。——《管子》
从经营者角度看,他们无疑应该了解消费者的消费特点,对于不同性别、不
同年龄、不同收入水平的消费者,在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女
性消费者相比,男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”,
购买商品也只是询问大概情况,对某些细节不予追究,也不喜欢花较多的时间去
比较、挑选,即使买到稍有毛病的商品,只要无关大局,也不去计较。在许多情
况下,购买动机的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的嘱咐、同事朋友
的委托、工作的需要等等,动机的主动性、灵活性都比较差。而女性消费者则通
常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。此外,她们还非常注重
商品的外观,将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待,因此在挑
选商品时,她们会非常注重商品的色彩、式样。她们也经常受到同伴的影响,喜
欢购买和他人一样的东西。
二、消费者购物行为情况
一)影响消费者的购买因素
在本次超市的调研中,其中选择该超市的29.7%为路过该超市,29.7为离家
近,14.1%为离单位近,10.9%为附近没有其他超市,15.6%的则是喜欢这家超市。
由此可见,人人乐超市的顾客中,稳定顾客较多,约占70%,但超市的稳定顾客,
即喜欢该超市的只占15.6%。在选择影响顾客购物的因素里,在众多的因素中,
地理位置占67.1%,价格占50.7%,而环境卫生占41.1%。说明当消费者选择超
市的时候,更注重的是地理位置和价格因素,交通方便,价格优惠是消费者所希
望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们
的对象当中,45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置,而
认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。例如相对与调查的对象而言,交
通十分方便(附近有学校2间,老师宿舍,住宅小区,),价格和环境卫生并不是
影响调查对象选择超市的最主要因素。
二
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