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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

舆情应急处置预案

舆情应急处置预案

为加强和改良突发公共事件舆情处置应急工作，建立健全言论引

导处置工作机制，准时精确发布信息，维护学院稳定，最大程度地避

开、削减和消除突发公共事件对学院造成的负面影响，营造良好的言

论环境，特制定本应急预案。

一、编制根据

根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件新

闻发布应急预案》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、

《关于建立健全信息发布和政策解读机制加强言论引导工作的实施

意见》等有关文件制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于处置与学院相关的重大自然灾难、人身损害事故、

校内安全事件及其它各种类型突发公共事件的新闻报道或论坛、博

客、微博、微信及跟帖等网上紧急舆情信息。

三、组织机构

学院成立突发公共事件舆情处置应急领导小组，组成人员如下：

组长：主管宣扬工作的院领导

副组长：涉事单位(部门)分管院领导

成员：党委办公室、党委宣扬部、学生处、保卫处、信息技术中

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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

心、事件涉及单位负责人。

主要职责为：

1.组织相关单位(部门)人员集中办公，统一新闻宣扬口径，确定

对外发布内容，支配新闻发布事宜。

2.邀请、接待采访公共事件的媒体记者。

3.收集媒体报道信息，分析事态进展趋势，形成舆情报告，准时

向学院及省、市相关主管部门报告有关状况。

四、工作原则

1.明确职责，快速反应。学院突发公共事件舆情处置应急工作由

学院党委统一领导，舆情处置应急领导小组是学院舆情应急处置工作

的领导机构。公共事件发生后，舆情处置应急领导小组要准时了解舆

情、明确状况，并准时发布精确信息，稳定师生心情，把握新闻言论

的主导权。

2.统一口径，注重效果。舆情处置要精确把握国家有关规定，根

据学院党委确定的统一口径，确保导向正确、准时精确、公开透亮、

程序规范。相关信息发布要快报事实、慎报缘由、再报跟进，即把学

院已经做过的、正在做的、将要做的措施和方法向公众表达清晰，彰

显诚意，力争把问题化解在萌芽状态，推动突发事件言论的良性进展。

3.统筹协调，亲密协作。公共事件发生时，同时启动现场处置和

新闻宣扬工作。新闻宣扬工作和现场处置工作保持紧密联系。在发布

信息时，注重报道学院主动实行的行动，准时通报事件处置的进展。

五、预警信息分级

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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

依据突发事件的性质、危害程度、涉及范围和可控性等因素，将

突发事件分为重大、较大和一般三个级别。

1.重大突发事件(I级)

指对学院公共安全和社会秩序造成重大危害和影响的，对学院工

作或某一领域工作和稳定造成较大影响的，受境内外媒体和网站关注

的负面舆情，需要省、市相关主管部门协调、领导小组统一指挥全校

相关部门和力量进行紧急处置的突发事件。

具体执行标准是：

(1)境内外主要传统新闻媒体和新闻网站报道，并进行论坛商量;