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人力资源获取前的准备《人力资源管理》课件本章重点岗位分析的内容和方法岗位评价的作用和方法人力资源供给与需求预测人力资源的获取方式第一节岗位分析一、岗位分析的含义与启示二、岗位分析的资料收集三、岗位说明与岗位规范一、岗位分析的含义与意义（一）一则案例的启示引出问题机床周围地板的清洁工作谁来做？机床操作工服务工勤杂工岗位说明书中没有清扫地板的条文有清扫条文，但工作时间是从正常下班开始岗位说明书中没有清扫的条文得出结论必须有岗位分析What：员工完成什么样的工作Why：为什么要完成此项工作When：将在什么时候完成工作Who：谁负责Where：工作在哪里完成How：员工如何完成此项工作5W1H：岗位分析，也称工作分析、职位分析或职务分析，它是对企业各类岗位的性质、职责、劳动条件和环境以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出岗位规范、岗位说明书等人力资源管理文件的过程。岗位分析的含义0102一、岗位分析的含义与意义（二）岗位分析的基本问题1、两个最基本的问题第一个问题第二个问题工作是什么？谁适合这份工作？岗位的名称、级别岗位设置的目的岗位的工作内容、任务和职责岗位的主要工作权利岗位需要的工作条件岗位与其他岗位的关系岗位在企业组织结构中的位置基本学历和专业要求在某一领域的工作经验必须具备的基本能力必须接受的培训项目培训时间年龄和性别要求性格和性向要求2、岗位分析的其余三个问题第三个问题谁最适合这个工作？第四个问题谁来做岗位分析？第五个问题何时做岗位分析？新组织投入运行时；战略调整、业务发展时；工作内容与性质发生变化时；兼并、扩充、增加生产线时；改变编制，重新定岗定员时；引进新设备、工艺、技术时；建立相关制度时；人力资源管理专家负责总体策划和审定；主管人员结合企业实践，参与或组织人员编写；在岗员工结合个人实践提供经验资料；人力资源部门做出规范、完整、系统的岗位分析；哪些经历可以优先；哪些专业可以优先；怎样的资格可以优先；有过哪些培训可以优先；岗位分析的时机岗位分析导入的时机企业刚成立时建立新的组织模型时建立新的部门时增加新的工作岗位时岗位新增工作内容时企业涉足新的行业时新技术新工艺导入时工作流程重组时需要进行职位评价时新的管理模式导入时组织规模发生变化时人员结构发生变化时顾客的需求提高时优化整合资源，为组织带来效益岗位分析是人力资源管理的基石岗位分析的定义岗位分析的两大组成部分岗位（工作）说明和岗位（工作）规范岗位分析是许多人力资源管理实践的基础准备（图4—1）（三）岗位分析的意义2019人力资源部门管理者(经理或专员)012020工作承担者022021工作承担者的上级主管032022其他相关人员04岗位分析的参与者准备阶段计划阶段调查阶段分析阶段访谈描述阶段运用阶段反馈问卷修正(四）岗位分析的程序在这一阶段，主要解决以下几个方面的问题：建立岗位分析小组明确岗位分析的总目标、总任务明确岗位分析的目的建立良好的工作关系（1）岗位分析的准备阶段分析人员为使研究工作迅速有效的开展，应制定好相应的执行计划。同时，要求管理部门提供有关的信息，如各不同部门的岗位名称及各种岗位人员数目等资料。信息来源：组织结构图工作（或业务）流程图现有的工作说明书其他相关背景信息（2）岗位分析的计划阶段在这个阶段，信息来源的选择应注意：01020304不同层次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差别；岗位分析人员应站在公正的角度听取不同信息，不要事先存有偏见；使用各种岗位信息文件时，要结合实际不可照抄照搬。（2）岗位分析的计划阶段01020304人力资源部门管理者(经理或专员)工作承担者工作承担者的上级主管其他相关人员（3）岗位分析的调查阶段岗位分析中的岗位信息包括下列内容：岗位名称岗位上的在岗人数岗位部门职责岗位工作知识智力要求经验、教育和培训要求身体要求工作环境（4）岗位分析的分析阶段（5）岗位分析的描述阶段在完成岗位的分析阶段后，并未完成岗位分析，分析人员必须将获得的信息予以整理并写出报告。通常就是把获得的信息整理成岗位规范、岗位说明书等人力资源管理文件此阶段是对岗位分析的验证，只有通过实际的检验，岗位分析才具有可行性和有效性，才能不断适应外部环境的变化，从而不断地完善岗位分析的运行程序。其一，培训岗位分析的运用