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教育行业技术支持服务合同
合同编号：__________
甲方基本信息
名称：__________
公司名称：__________
地址：__________
乙方基本信息
名称：__________
公司名称：__________
地址：__________
第一章：定义与解释
1.1本合同以下术语具有以下含义：
“技术支持服务”指乙方根据本合同约定向甲方提供的教育行业相关的技术支持服务。
“工作成果”指乙方根据本合同约定为甲方完成的技术支持成果。
“必威体育官网网址信息”包括但不限于甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息、运营数据等。
第二章：服务内容与范围
2.1乙方应向甲方提供以下技术支持服务：
（1）为甲方的教育平台提供系统优化与升级；
（2）提供技术咨询服务；
（3）提供紧急故障排除与修复服务；
（4）提供定期巡检与维护服务。
2.2乙方提供的上述服务范围限于：
（1）甲方所拥有的教育平台；
（2）与教育平台直接相关的服务器、网络设备等。
第三章：服务期限与时间
3.1本合同的服务期限为自合同签订之日起至__________止。
3.2乙方应在以下时间段内提供技术支持服务：
（1）工作日：周一至周五，9:0018:00；
（2）节假日：根据国家法定节假日安排进行调整。
第四章：费用与付款方式
4.1甲方应按照以下标准向乙方支付技术支持服务费：
（1）系统优化与升级服务费：人民币____元/年；
（2）技术咨询服务费：人民币____元/年；
（3）紧急故障排除与修复服务费：人民币____元/年；
（4）定期巡检与维护服务费：人民币____元/年。
4.2付款方式：
（1）甲方应在合同签订后七个工作日内支付首期服务费；
（2）后续服务费按季度支付，每季度第一个工作日前支付。
第五章：知识产权与必威体育官网网址
5.1乙方保证其对提供的技术支持服务拥有合法的知识产权，不存在侵犯他人权益的情况。
5.2乙方在提供服务过程中所产生的工作成果，其知识产权归甲方所有。
5.3双方应对在合同履行过程中获得的对方必威体育官网网址信息予以严格必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后____年止。
第六章：服务质量的保证
6.1乙方应保证所提供的技术支持服务符合甲方的要求和行业标准。
6.2乙方应建立服务质量管理机制，保证服务质量满足以下指标：
（1）服务响应时间：紧急故障排除与修复服务响应时间不超过2小时；
（2）故障解决时间：普通故障解决时间不超过24小时；
（3）系统优化与升级：按照甲方需求及时完成系统优化与升级。
6.3若乙方未按照约定标准提供服务，甲方有权要求乙方在指定期限内采取补救措施。若乙方逾期未采取补救措施，甲方有权按照合同约定追究乙方的违约责任。
第七章：违约责任
7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。
7.2若乙方违反必威体育官网网址义务，导致甲方损失或声誉受损，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的20%。
7.3甲方未按照约定支付服务费的，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至甲方支付完毕。
第八章：合同的变更和解除
8.1双方同意，合同的变更和解除应采用书面形式。
8.2甲方有权在以下情况下解除合同：
（1）乙方未按照约定提供技术支持服务，且未在甲方指定期限内采取补救措施；
（2）乙方违反合同约定，严重损害甲方利益。
8.3乙方有权在以下情况下解除合同：
（1）甲方未按照约定支付服务费，且逾期超过30天；
（2）甲方违反合同约定，严重损害乙方利益。
第九章：不可抗力
9.1双方因不可抗力原因导致无法履行或部分履行合同的，应在不可抗力事件发生后15日内通知对方，并提供相关证明文件。
9.2不可抗力事件持续期间，双方互不追究因不可抗力导致的违约责任。
9.3不可抗力事件结束后，双方应尽快协商恢复合同的履行。
第十章：争议解决
10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.3在争议解决期间，双方应继续履行合同，除非争议事项导致合同无法履行。
第十一章：法律适用与合规性
11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。
11.2双方应保证本合同的签订和履行符合中华人民共和国的法律法规，不得违反国家强制性规定。
11.3若本合同任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定执行，但不影响其他条款的效力。
第十二章：通知与送达
12.1双方根据本合同所发出的通知、文件或其他通信，应以书面形式送达对方。
12.2通知、文件或通信的送达，应
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