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年终总结报告（人力资源与社会保障分局）

2024年，在上级人社部门的正确领导以及地方政府的大力支持下，我人社分局紧紧围绕服务民生、保障就业、维护劳动关系和谐稳定等核心目标，扎实履行各项职能职责，积极应对各类挑战，取得了较为显著的工作成效。现将本年度工作情况汇报如下：

一、主要工作成果

（一）就业创业工作

1、就业服务与岗位供给

通过举办各类线上线下招聘会，搭建企业与求职者沟通的桥梁。全年累计举办大型招聘会XX场，小型专场招聘会XX场，参与企业达XX家次，提供就业岗位共计XX个，成功促成就业人数达到XX人，有效缓解了辖区内的就业压力，满足了不同群体的求职需求。同时，积极拓展就业渠道，与周边地区企业建立合作关系，开发跨区域就业岗位XX个，助力辖区居民拓宽就业选择范围。

2、重点群体就业帮扶

针对高校毕业生、退役军人、就业困难人员等重点群体，实施精准就业帮扶举措。建立高校毕业生就业台账，一对一跟踪服务，通过推荐见习岗位、组织专场招聘等方式，应届高校毕业生就业率达到了XX％。为退役军人举办就业创业指导讲座XX场，提供专属岗位推荐，帮助XX名退役军人实现高质量就业。对于就业困难人员，开发公益性岗位XX个，通过兜底安置、灵活就业社保补贴等方式，实现困难人员再就业XX人，确保了这一群体的基本生活保障。

3、创业带动就业

积极营造良好的创业氛围，落实各项创业扶持政策。全年共发放创业担保贷款XX万元，扶持XX个创业项目顺利启动，带动就业人数新增XX人。组织创业培训XX场次，邀请行业专家和成功创业者为有创业意愿的人员传授经验、分享技巧，参与培训人员达XX人次，有效提升了创业者的创业能力和成功率。

（二）社会保障工作

1、参保扩面情况

加大社保政策宣传力度，通过社区宣传、企业走访、线上推送等多种方式，提高居民和企业对社会保险政策的知晓率和参保积极性。截至2024年底，辖区内基本养老保险参保人数达到XX人，较去年同期增长XX％；基本医疗保险参保人数达到XX人，实现了应保尽保的目标。工伤保险、失业保险的参保覆盖面也稳步扩大，参保企业分别新增XX家和XX家，为劳动者提供了更全面的社会保障。

2、社保待遇发放与保障

严格落实各项社保待遇审核与发放工作，确保按时足额发放到位。全年累计发放养老金XX万元，惠及辖区内XX名退休人员，无一例拖欠情况发生。医保报销待遇审核准确、支付及时，累计报销金额达到XX万元，切实减轻了参保患者的医疗负担。同时，积极做好社保待遇领取资格认证工作，通过大数据比对、上门认证、线上认证等多种方式相结合，认证率达到了XX％，有效防范了社保基金冒领风险。

（三）人才服务工作

1、人才引进与培养

根据辖区产业发展需求，积极协助企业引进各类专业人才。全年协助企业引进高层次人才XX名，紧缺技能人才XX名，为企业发展提供了强有力的智力支持。同时，注重本土人才的培养，组织开展各类职业技能培训活动XX场次，涵盖了电工、焊工、家政服务、电商运营等多个热门行业，培训人次达到XX，经过培训获得相应职业资格证书或技能等级证书的人员达到XX人，有效提升了辖区劳动者的整体素质和就业竞争力。

2、人才服务平台搭建

打造一站式人才服务平台，为人才提供政策咨询、项目申报、生活保障等全方位服务。通过平台受理并协助办理人才补贴申请XX件，发放各类人才补贴金额共计XX万元，解决了人才的后顾之忧。同时，定期举办人才交流活动，促进人才之间的沟通协作与知识共享，营造了良好的人才发展环境。

（四）劳动关系协调工作

1、劳动监察执法

加强劳动监察力度，主动开展日常巡查、专项检查和书面审查等工作，全年累计检查用人单位XX家次，涉及劳动者人数XX人。重点检查用人单位劳动合同签订、工资支付、社会保险缴纳等情况，下达劳动监察限期整改指令书XX份，督促企业依法规范用工行为，有效维护了劳动者的合法权益。同时，积极受理劳动者投诉举报案件，全年共处理劳动纠纷投诉举报XX件，结案率达到XX％，为劳动者追回工资待遇等共计XX万元。

2、劳动争议调解仲裁

进一步完善劳动争议多元化解机制，充分发挥基层调解组织的作用，引导当事人通过协商、调解等方式解决劳动争议。全年共受理劳动争议案件XX件，其中通过调解结案的案件达到XX件，调解成功率为XX％，为当事人节省了时间和成本，促进了劳动关系的和谐稳定。对于仲裁案件，严格按照法定程序进行审理，仲裁裁决的准确率和公信力得到了有效保障。

二、工作举措与亮点

（一）信息化建设与服务提升

1、大力推进人社业务信息化建设，完善线上服务平台功能，引导群众通过线上渠道办理人社业务。目前，已有XX项高频人社业务可实现全程网上办理，如参保登记、失业登记、社保缴费查询等，线上办理率达到了XX％，极大地方便了群众办事，减少了办事人员的