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《物业管理实务》
课程内容简介
主讲：熊璐瑛
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《物业管物业及理物业实管理务》
物业管理概述
产生与发展及管理人员的素质
理论
物业服务企业
物业管理的相关机构
业主、业主大会及业主委员会
物业费的测算
物业管理实务
物业管理费用的测算物业费的收缴
维修基金和管理及使用
早期介入
前期管理
实务
前期管理
安全管理
日常管理环境管理
投诉处理
《物业管理实务》
重点难点原因
物业服务企业的权利和认识、分析物业服
义务务企业权利和义务掌握教学内
的能力；
容需要实践
物业管理各阶段各环基础。例如，
节的具体操作。
物业管理各环节沟通技巧的
具体操作实施的
物业管理日常运作的基能力运用等。
本内容
物业管理费的测算及收各种纠纷投诉的
缴处理
《物业管理实务》
参考资料：
物业管理条例
民法典
消防法
现代物业(期刊)
中国（广东省、广州）物业管理协会、物业观察(公众号)
中
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