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航空礼仪培训演讲人：日期：
航空礼仪概述航空人员形象塑造航空服务流程中的礼仪应用特殊情况下的航空礼仪应对航空礼仪培训与提升航空礼仪的实践意义与价值目录CONTENTS
01航空礼仪概述CHAPTER
礼仪定义礼仪是人们在社交活动中约定俗成的行为规范，包括礼节、礼貌、仪态和仪式。礼仪的重要性礼仪是人际交往的基础，能够体现个人素质，塑造专业形象，提高社交效果。礼仪的定义与重要性
航空礼仪的特点专业性、规范性、国际性、服务性。航空礼仪的要求着装整洁得体、举止优雅大方、语言文明礼貌、尊重各国风俗习惯。航空礼仪的特点与要求
航空礼仪起源于古代的飞行仪式和空中交通规则，随着航空业的发展而逐渐完善。航空礼仪
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