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;目;01;客户背景;;准备好产品手册、宣传资料、案例等，以便随时向客户介绍产品特点和优势。;保持积极、自信的心态，对待每一个回电都要像对待重要客户一样。;02;简短介绍回电目的;认真倾听客户问题;在与客户沟通过程中，要清晰、准确地介绍产品的特点、功能和优势，让客户对产品有一个全面的了解。;;03
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