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长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。——李白
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交.没有成交,再好的
销售过程也只能是风花雪夜.在销售员的心中,除了成交,别无选择.
但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾
客“心中结”,才能实现成交.在这个过程中办法很重要,下面由学习
啦小编为大家整理的24种绝对成交的销售话术和技巧,希望大家喜
欢!
24种能促成交易的销售实用话术和小技巧
1、顾客说:我要考虑一下.
对策:时间就是金钱.机不可失,失不再来.
(1)询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的
介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不
敢决策,再就是挺脱之词.所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下
药,药到病除.如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您
要考虑一下?
(2)假设法:
假设马上成交,顾客可以的到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有
可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易.
如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣.假设您现在购买,
可以获的??(外加礼品).我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),
现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
(3)直接法:
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。——李白
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购
买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐.如:??先生,
说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
2、顾客说:太贵了.
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵.
(1)比较法:
①与同类产品进行比较.如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便
宜多啦,质量还比??牌子的好.
②与同价值的其它物品进行比较.如:??钱现在可以买a、b、c、d等
几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵.
(2)拆散法:
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不
贵,合起来就更加便宜了.
3、顾客说:市场不景气.
对策:不景气时买入,景气时卖出.
(1)讨好法:
聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成
功者卖出.现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的
时候建立了他们成功的基础.通过说购买者聪明、有智慧、是成功人
士的料等,讨好顾客,的意忘形时掉了钱包!
(2)化小法:
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。——李白
景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说
在短时间内还是按部就班,一切“照旧”.这样将事情淡化,将大事化
小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响.如:这些日子来有很多人
谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不
会影响您购买??产品的.
(3)例证法:
举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同
行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客
向往,产生冲动、马上购买.如:某某先生,??人??时间购买了这种产
品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变).今天,你有相同
的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
4、顾客说:能不能便宜一些.
对策:价格是价值的体现,便宜无好货
(1)的失法:
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