2024年生产跟单员工作计划范文(二篇) .pdfVIP

2024年生产跟单员工作计划范文

一、日常工作：

⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认

样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所

有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细

反映给技术部和业务部，以便及时确认。

2跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业

务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以

任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处

理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，

完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为

目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，

对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

二.跟单员工作重要性的体现

1）员需要面对客户、面对订单开展工作。

2）跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。

3）跟单员工作是一项非常综合性和边缘性的工作：对外要有

业务员的，对内要有生产管理的能力。

4.所谓跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟

踪产品（或服务）运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业

与客户之间相互联系的中心枢纽。

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5.生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产

进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。

6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：1）谈判者2）

与工程人员共事的能力;

3）绝佳处理能力;

7客户落单方式主要有电话（口头）、传真、E-mail三种方式。

确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条

款、付款方式、包装要求。

8.审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款

方式、包装方式、出货方式。

9.生管工作特点：1）提前计划性：要有赶鸭子上架的雷厉风行

的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚

做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。

2）准确及时性3）全面完整性

10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则;

客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因

素。

11.采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算

物料的需求量（这就是人们常说的MRP-物料需求计划）;二是由收货信

息转换为物料的进度跟踪。

2024年生产跟单员工作计划范文（二）

第一节：工作目标与职责

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为了提高工作的效率和质量，我计划在2024年跟单员的工作中实

施以下目标和职责：

1.提高客户满意度：积极与客户沟通，了解客户需求，及时解决

问题，确保客户对产品和服务的满意度达到最高水平。

2.优化供应链：与供应商保持密切合作，及时跟踪订单进展，确

保供应链的畅通和高效运转。

3.提高生产效率：通过合理规划和组织生产流程，减少工作中的

浪费，提高生产效率和质量。

4.管理订单进程：全程跟踪订单进展，及时处理订单中的问题和

变更，并与相关部门协调配合，确保订单按时交付。

5.建立良好的团队合作：与生产、采购、质量控制等部门密切合

作，确保生产过程中的协调和顺利运行。

第二节：工作计划与步骤

为了实现以上工作目标和职责，我制定了以下工作计划和步骤：

1.建立客户档案：整理客户信息，建立完整的客户档案，包括联

系人、业务需求、历史订单等，以便更好地理解客户需求和提供个性

化的服务。

2.加强与客户的沟通：通过电话、邮件、会议等方式积极与客户

沟通，确认订单需求和变更，并及时回复客户的咨询和问题。

3.优化供应链管理：与供应商建立长期合作关系，加强沟通和协

调，确保供应商按时提供优质产品，解决供应链中的问题和风险。

4.设立生产计划：根据订单量和交货时间安排生产计划，确保生

产资源的合理利用和生产效率的提高。