营销中心职能及组织架构.pdfVIP

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

第一章营销中心职能及组织架

构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系

部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。

招商业务部客户关系部策划部销售业务部营销中心1、营

销中心业务职能1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市

功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建

在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、

做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结

果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：

《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目

调查表》，《客户调查问卷》

工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规

划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经

济指标分析-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析

☆客户群调研分析-客户群调查：需求、偏好、特征、分布-客

户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、

装修要求等☆项目竞争力分析-本项目条件分析：背景位置、

规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

-区域内主要竞争对手分析-本项目竞争力分析：优势分析、

劣势分析-市场机会点分析-困难点分析及解决建议☆项目

投资可行性研究分析-前期成本、净现值-项目综合成本、开发

利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2）产品

研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、

城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不

同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不

同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空

间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、

建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数

据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、

项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。

提交结果：《项目定位建议书》，《建筑规划设计任务书》中

项目规划设计要求及建筑设计要求部分，《项目物业管理建议书》。

工作内容：依据市场研究成果，制定《项目定位建议书》，并

在项目的成本控制范围内，提出项目规划建筑设计建议和物业运

营管理建议，并将其编入《建筑规划设计任务书》和《项目物业

建议书》，使设计师和物业运营管理者了解项目营销思路，并将

其融入项目的功能、建筑风格形象定位设计、物业管理和商业运

营中，体现出项目的物业管理和经营思路。

☆项目定位建议主要包括：市场定位（档次定位、价格定

位），客户定位（年龄状况、家庭结构、收入状况、职业特征、价

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

需求状况、购买决策、媒体的影响力），产品定位（规划

形式、建筑形式、建筑风格、单体立面、户型），形象定位（产品

主题形象、广告形象、社会形象）。

☆项目规划设计建议主要包括：项目总体规划、道路交通

组织、内部环境设计（绿地、园林、公共活动空间、