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客户服务承诺书

（经典版）

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序言

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客户服务承诺书

客户服务承诺书（精选14篇）

在社会发展不断提速的今天，我们可以使用承诺书的机会越来越

多，承诺书在写作上有一定的规范。那么问题来了，到底应如何写一

份恰当的承诺书呢？下面是本店铺为大家收集的客户服务承诺书，仅

供参考，希望能够帮助到大家。

客户服务承诺书1

为了更好地为广大客户服务。提高客户满意度，促进服务市场的

健康、有序发展，客户服务部在为客户提供服务的过程中，将做出如

下承诺：

第一条遵守国家有关法律、法规与政策以及各地方服务行业的有

关规定，保持优良窗口形象客服人员要着装整洁，仪表端庄，举止文

明，态度和蔼，语言规范，礼貌待人，热情服务。

第二条营造良好服务空间。服务环境干净整洁，周边环境绿化、

美化，配套服务设施完善等。客服人员要热情接待客户的投诉，实事

求是做出解释，限期解决。对客户来访及时答复、记录存档，井将处

理情况上报客户服务部主管。

第三条向客户提供优质服务。设置客户来访接待场地、投诉电话、

信箱等，方便客户对业务内容、资费和收费清况的咨询与查询。保证

客户的信息不会泄露，除国家法律另有规定外，不向他人提供客户个

人资料的内容。建立完善的安全必威体育官网网址体系，保守商业秘密。

第2页共19页

第四条保证信息畅通。通过网站、电子显示屏、布告栏以及定期

走访客户等方式，随时沟通信息，不断改进服务，提高客户服务水平。

第五条将服务条件、服务程序、服务须知、有关管理规定、收费