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服饰品牌舆论危机与危机公关策略研究考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对服饰品牌舆论危机及其危机公关策略的理解和运用能力，通过案例分析、策略制定等方式，检验考生在实际工作中应对舆论危机的应对能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不属于服饰品牌舆论危机的常见类型？

A.产品质量问题

B.品牌形象受损

C.市场份额下降

D.竞争对手恶意攻击

2.舆论危机发生后，品牌应首先采取的措施是：

A.公开道歉

B.暂停所有营销活动

C.收集信息，评估影响

D.寻求法律援助

3.危机公关的核心目标是：

A.恢复品牌形象

B.降低舆论负面影响

C.维护消费者权益

D.提高市场占有率

4.以下哪种传播方式在危机公关中最为有效？

A.微博

B.广播

C.纸媒

D.全部有效

5.服饰品牌在舆论危机中，如何处理内部员工的信息发布？

A.一致对外

B.允许员工自由发言

C.严格审查，统一口径

D.不做任何限制

6.舆论危机爆发后，品牌应如何与媒体沟通？

A.避免接触媒体

B.直接回应所有媒体

C.选择关键媒体进行沟通

D.由公关公司全权处理

7.以下哪项不是危机公关中常见的传播误区？

A.信息透明化

B.避免承担责任

C.主动承担责任

D.避免公开道歉

8.在舆论危机中，品牌如何利用社交媒体进行危机公关？

A.发布官方声明

B.与消费者互动

C.监控舆论动态

D.以上都是

9.服饰品牌在舆论危机中，如何处理与消费者的关系？

A.忽视消费者的反馈

B.积极回应消费者关切

C.限制消费者发言

D.要求消费者停止讨论

10.舆论危机中，品牌应如何处理与合作伙伴的关系？

A.保持沉默

B.主动沟通，寻求支持

C.限制合作伙伴的发言

D.退出合作

11.以下哪项不是危机公关中的舆情监测内容？

A.网络评论

B.传统媒体报道

C.品牌官方网站访问量

D.品牌产品销量

12.服饰品牌在舆论危机中，如何制定有效的危机公关策略？

A.被动应对

B.主动出击

C.随机应变

D.以上都是

13.舆论危机爆发后，品牌如何评估危机的严重程度？

A.通过媒体报道

B.通过消费者反馈

C.通过内部评估

D.以上都是

14.以下哪种危机公关策略适用于初次发生的舆论危机？

A.避免承担责任

B.主动承担责任

C.限制媒体接触

D.延迟回应

15.服饰品牌在舆论危机中，如何利用公关活动重塑品牌形象？

A.举办新品发布会

B.发布社会责任报告

C.举办公益活动

D.以上都是

16.舆论危机中，品牌如何处理与政府监管部门的关系？

A.保持低调

B.积极沟通

C.避免直接接触

D.以上都是

17.以下哪种危机公关策略适用于长期持续的舆论危机？

A.逐步公开信息

B.主动承担责任

C.限制媒体接触

D.保持沉默

18.服饰品牌在舆论危机中，如何处理与竞争对手的关系？

A.联合抵制

B.保持中立

C.主动沟通

D.以上都是

19.舆论危机中，品牌如何利用数据分析指导危机公关策略？

A.监测网络评论

B.分析媒体报道

C.调查消费者反馈

D.以上都是

20.以下哪种危机公关策略适用于敏感信息泄露的舆论危机？

A.主动承认错误

B.限制信息传播

C.请求法律援助

D.以上都是

21.服饰品牌在舆论危机中，如何处理与员工的关系？

A.加强内部沟通

B.提供心理支持

C.限制员工言论

D.以上都是

22.舆论危机爆发后，品牌如何评估危机公关的效果？

A.通过媒体报道

B.通过消费者反馈

C.通过内部评估

D.以上都是

23.以下哪种危机公关策略适用于重大安全事故的舆论危机？

A.主动承担责任

B.限制媒体接触

C.请求政府调查

D.以上都是

24.服饰品牌在舆论危机中，如何处理与投资者的关系？

A.保持透明

B.限制信息发布

C.主动沟通

D.以上都是

25.舆论危机中，品牌如何利用公众人物进行危机公关？

A.邀请公众人物代言

B.请公众人物发表声明

C.利用公众人物的影响力

D.以上都是

26.以下哪种危机公关策略适用于品牌声誉受损的舆论危机？

A.主动承担责任

B.限制媒体接触

C.举办公益活动

D.以上都是

27.服饰品牌在舆论危机中，如何处理与供应商的关系？

A.保持沟通

B.限制供应商发言

C.请求供应商支持

D.以上都是

28.舆论危机中，品牌如何评估危