2024年酒店年度工作计划模板(五篇) .pdfVIP

酒店年度工作计划模板

1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员

工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司

部门需要服从上级随时调配支持。

2.制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等

不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上

班工作符合公司职业规范和要求.

3.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准，请假将依工厂考

勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人

需作警戒和书面检讨;

5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，

对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻

求第三方的论证（客户或技术开发者）

以上是我的____年工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及

他人的协助能够成功的达成计划并突破，____年取得更好的成绩，全

面提高自己。

酒店年度工作计划模板（二）

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接

受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将

业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果

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培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，

因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要

的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月

____日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划

进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施

也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说

是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影

响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的

出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重

要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有

责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计

划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店

____领导的指示，强调员工在接待过程中只要是到总台的客人我们都

应想办法把客人留下来的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒

店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领

导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，

将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、

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空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与

规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的

开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与

生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员

工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去

用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工

真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪

容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的

大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间

进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处

理。

酒店年度工作计划模板（三）

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客

户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客

户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣

等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企

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业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日

常