2023年10月高等教育自学考试00058《市场营销学》试题及答案.pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

00058市场营销学2023年10月真题

1、【单选题】下列属于市场营销价值让渡流程中战略营销的是

A:服务开发

B:分销服务

C:市场细分

D:销售促进

答案:C

解析:市场细分就是把整体市场按照消费者的特性，划分为若干个由具有相同性

质的消费者组成的较小的细分市场的过程。每一细分市场都是由需求倾向类似的

消费者构成的群体:所有细分市场之和便是整体市场。从市场细分的概念可以看

出，市场细分的实质是需求的细分。P214

2、【单选题】为了保护环境，KT快餐公司从2018年起就坚持不提供使用塑料吸

管，该公司秉持的营销哲学是

A:生产导向

B:产品导向

C:推销导向

D:社会营销导向

答案:D

解析:与纯粹的市场营销哲学单纯追求消费者需要的满足不同，社会营销导向的

核心观点是企业在满足消费者需要的同时还应考虑到社会整体福利和长远利益。

由此可以看出，这种观念的一个隐含前提是消费者的个人利益可能与社会整体利

益和长远利益存在冲突，企业需要对冲突的双方做出有效平衡和协调。因此，按

照社会营销导向的观点，企业在营销活动中不仅要考虑消费者需要和自身的利润

需要，还要兼顾社会整体利益，即在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平

衡和协调。P57-P583

3、【单选题】某网店经常通过各种方式，主动与顾客联系，讨论产品改进建议，

提供新产品信息以促进销售，这种关系营销层次属于

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

A:基本型关系

B:主动型关系

C:责任型关系

D:响应型关系

答案:B

解析:主动型关系。企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论

有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，

或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售，这就是主动

型关系。在这种关系中，企业开始主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的

途径。P88

4、【单选题】LS公司通过市场调研来寻找市场机会，这种市场调研体现的功能

是

A:探索性调研

B:描述性调研

C:因果性调研

D:预测性调研

答案:A

解析:探索性调研(exploratoryresearch)是指在企业对市场状况不甚了解或对

向题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。其主要功能是“探测”，即

帮助调研主体识别和了解:企业的市场机会可能在哪里，企业的市场问题可能在

哪里，并寻找那些与之相关的影响变量，以便确定下一步市场营销调研或开展市

场营销活动的方向。P98

5、【单选题】普通眼镜与隐形眼镜之间的竞争者类型是

A:愿望竞争者

B:品牌竟争者

C:一般竞争者

D:产品形式竞争者

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

答案:D

解析:产品形式竞争者是指满足同一需求的产品的不同形式之间的竞争者。以近

视眼镜为例，它的基本功能是帮助近视患者矫正视力和看清远处，但满足这一需

求的产品有各种各样的形式，包括普通眼镜、高档眼镜、隐形眼镜、特殊材质眼

镜等，顾客可以通过选择某种形式的产品来满足其需求。P150

6、【单选题】WOOD木制玩具公司所处营销环境的特点是机会水平与威胁水平均

低，由此