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《运营管理》教学大纲

适用专业市场营销

先修课程无

总学时32总学分2

（-）本课程的目的、要求

《运营管理》是企业管理专业的专业主干课。通过对本课程的学习，使学生能够了解现

代企业生产运作的基本概念、理论和方法，并对生产运作管理中的若干环节有比较深入的学

习和掌握，比如生产部门的运作流程、生产运作技术、生产运作能力、工作设计与研究、生

产和服务设施选址、库存管理、生产计划编制、质量管理等等内容，同时通过这些知识的学

习，使学生提升专业技能，为后续实习与课程设计环节做准备，也为顺利走向工作岗位打下

坚实的基础。

（二）内容选取和实施中注意的问题

基本内容有：运营管理的概念、生产过程与生产类型、运作系统战略决策、新产品和服

务的开发、能力规划、设施选址和布置、库存管理、综合计划、供应链管理、MRP、MRPlk

ERP、质量管理、先进生产与运作系统等。

在教学过程中，以理论知识为主线，并紧密联系实际，尽量采用多种教学手段与灵活的

教学方法。概念讲解时，要突出其核心意思；理论讲解时，要突出其前瞻性和创新性；方法

讲解时，要注重其实用性和综合性。本课程应以教概念、理论为主，并融于各种方法的讲授

中，旨在启迪学生的新观念，挖掘学生的管理潜能和创造力。

在教学过程中，要重视在指导思想和学习方法上给学生以指导，要求学生正确、深入地

理解所学各种相关的概念，要求学生坚持实事求是的态度和理论联系实际的方法，运用全面

的、发展的和系统的观点以及所学理论，去观察和分析现实的运营管理问题，真正将所学的

理论知识转化为管理能力，提高在管理工作中的生产与运作管理水平和管理绩效。

（三）教学方法

1.以课堂教学为主，充分利用案例教学，适当布置课外作业。结合教学介绍本课程必威体育精装版

发展状况。

2.适当运用现代化的教学手段，如多媒体电子课件、网络资源等，以提高教学效果。

（四）考核方式

总成绩100分，平时作业占总成绩30%,期末闭卷笔试占70%o

（五）教学内容与学时分配

教学章节教学内容学时安排备注

1运营管理概论2

2运营战略管理3

3需求预测3

4新产品和服务的开发4

5生产与运作能力规划2

6生产和服务设施选址2

7库存管理4

8生产与运作计划4

9供应链管理4

10企业资源计划2

11质量管理2

12精益生产2

合计34

二、大纲内容第一章运营管理概述

1.生产与运作管理的概念

2.生产与运作系统

3.服务系统的特点与类型说明和要求：

（1）教学基本要求：阐述生产