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施工项目合同纠纷处理制度

以下是一份《施工项目合同纠纷处理制度》的示例，你可以根据实际情况进行调整和完善。

《施工项目合同纠纷处理制度》

一、目的与需求

为规范公司施工项目合同纠纷的处理流程，提高纠纷处理效率，降低法律风险，维护公司的合法权益，保障施工项目的顺利进行，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司所有施工项目在合同签订、履行、变更、解除等过程中发生的各类合同纠纷。

三、制定依据

1.法律法规：依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国建筑法》等相关法律法规。

2.行业标准：参照建筑施工行业的相关规范和标准。

3.最佳实践：参考同行业其他企业在合同纠纷处理方面的成功经验。

4.内部资料：结合公司以往施工项目合同纠纷处理案例及内部管理要求。

四、处理原则

1.合法合规原则：纠纷处理必须严格遵守国家法律法规和相关政策规定，确保处理结果合法有效。

2.协商优先原则：在不损害公司利益的前提下，优先通过友好协商解决纠纷，争取达成和解协议。

3.及时处理原则：一旦发现合同纠纷，应及时采取措施进行处理，避免纠纷扩大化，造成更大的损失。

4.维护权益原则：以维护公司的合法权益为出发点，确保公司在纠纷处理中不受非法侵害。

五、组织机构及职责

1.合同纠纷处理领导小组

组成人员：由公司法定代表人担任组长，分管法务、工程的副总经理担任副组长，成员包括法务部门负责人、工程管理部门负责人、财务部门负责人等相关人员。

职责：

负责对重大合同纠纷处理方案进行决策和审批。

协调公司内部各部门在纠纷处理过程中的工作，确保纠纷处理工作顺利进行。

2.法务部门

职责：

负责对合同纠纷进行法律分析，提供法律意见和建议。

参与纠纷的协商、调解、仲裁或诉讼等处理过程，代表公司进行法律事务的处理。

负责起草、审核与纠纷处理相关的法律文书和协议。

3.工程管理部门

职责：

提供与纠纷相关的工程技术资料和项目进展情况，协助法务部门分析纠纷原因。

参与纠纷的协商和处理，就工程方面的问题提出解决方案和建议。

负责落实纠纷处理过程中涉及工程方面的整改措施。

4.财务部门

职责：

提供与纠纷相关的财务账目和资金往来情况，协助分析纠纷对公司财务状况的影响。

负责对纠纷处理过程中的费用支出进行审核和控制。

六、纠纷处理流程

（一）纠纷发现与报告

1.各部门及项目管理人员在施工项目合同履行过程中，如发现存在合同纠纷或潜在纠纷，应及时向本部门负责人报告。

2.部门负责人接到报告后，应在[X]个工作日内对纠纷情况进行初步核实，并将核实情况书面报告给法务部门。报告内容应包括纠纷的基本情况、涉及的合同条款、可能造成的影响等。

（二）纠纷评估与分析

1.法务部门接到报告后，应会同工程管理部门、财务部门等相关部门对纠纷进行评估和分析。评估内容包括纠纷的性质、涉及金额、法律风险、对项目进度的影响等。

2.根据评估结果，法务部门提出初步的处理意见和建议，形成《合同纠纷评估报告》，报合同纠纷处理领导小组审批。

（三）协商解决

1.对于经评估可以通过协商解决的纠纷，由法务部门牵头，会同工程管理部门等相关部门与对方进行协商。协商前，应制定详细的协商方案，明确协商的目标、重点和策略。

2.在协商过程中，各部门应密切配合，根据实际情况灵活调整协商策略，争取达成和解协议。协商达成一致后，由法务部门起草和解协议，经双方签字盖章后生效。

（四）调解解决

1.若协商不成，且纠纷适合通过调解方式解决的，法务部门应及时向相关调解机构（如行业协会、人民调解委员会等）提出调解申请，并提交相关材料。

2.在调解过程中，法务部门应代表公司积极参与调解活动，维护公司的合法权益。如调解成功，应按照调解协议的约定履行相关义务。

（五）仲裁或诉讼解决

1.对于无法通过协商或调解解决的纠纷，法务部门应根据合同约定和法律规定，及时向仲裁机构或人民法院提起仲裁或诉讼。

2.在仲裁或诉讼过程中，法务部门应负责组织证据材料，撰写法律文书，代表公司出庭参加仲裁或诉讼活动。工程管理部门和财务部门应积极配合法务部门提供相关资料和信息。

3.仲裁或诉讼结果生效后，法务部门应及时督促对方履行义务。如对方拒不履行，应依法申请强制执行。

七、内部评审、法律审核与反馈修改

1.内部评审：制度制定完成后，组织公司内部相关部门（包括法务、工程、财务等）对制度进行评审，各部门应根据自身业务需求和实际情况提出修改意见和建议。

2.法律审核：将经过内部评审的制度提交给公司聘请的法律顾问或外部律师事务所进行法律审核，确保制度内容符合法律法规的要求。

3.反馈修改：根据内部评审和法律审核的意见，对制度进行修改完善，确保制度的科学性、合理性和合法性。

八、实施计划

1.宣传培训阶段（[具体时间区间1]）

组织公司全体员工学习本制度，使其了解合同纠纷处理的流程和要求。