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2024-12-28 发布于黑龙江
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影楼门市培训.pptx

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影楼门市培训;目录;01;影楼门市是影楼与客户之间的重要桥梁，负责接待客户、介绍产品、提供咨询和促成销售。;接待客户;遵循“客户至上、专业热情、诚信守信、细致周到”的服务原则。;02;;了解影楼的产品特点、优势、价格等信息，能够清晰地向客户介绍和推荐。;了解市场行情;03;客户接待与沟通技巧;品质保证;客户回访与维护策略;04;门市员工需穿着公司规定的制服，并保持整洁、干净、合身。;客户进店时，应主动起身迎接，微笑服务，并使用礼貌用语。;员工需保持诚实守信的品质，不得欺骗客户或虚假宣传。;05;接待流程;;运营数据分析及改进方向;06;顾客投诉处理;风险防范措施与应急预案制定;;感谢观看