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酒店旅游行数字化转型及会员营销策略

TOC\o1-2\h\u8183第1章引言 3

308911.1背景与意义 3

293841.2研究方法与内容概述 3

1078第2章酒店旅游行业发展趋势 4

274632.1行业现状分析 4

214922.2数字化转型的必要性 4

124182.3行业数字化发展趋势 4

18057第3章数字化转型的核心要素 5

294583.1技术创新与应用 5

32113.1.1云计算 5

251033.1.2大数据 5

159133.1.3人工智能 5

32253.1.4物联网 6

202273.2业务模式创新 6

155583.2.1从传统预订到在线一站式服务 6

230153.2.2从单一服务到多元化体验 6

325063.2.3从标准化服务到个性化定制 6

192743.3组织与管理变革 6

248153.3.1建立敏捷型组织 6

268063.3.2强化人才培养与激励机制 6

35673.3.3加强数据治理与信息安全 6

257363.3.4持续优化业务流程 7

23069第4章酒店数字化转型策略 7

267994.1酒店内部管理数字化 7

73524.1.1构建智能化管理体系 7

62184.1.2数据驱动决策 7

311664.1.3人才培养与激励 7

182654.2酒店服务数字化 7

320864.2.1客房智能化 7

248004.2.2个性化服务 7

163684.2.3一站式服务平台 7

305044.3酒店营销数字化 7

163784.3.1精准营销 8

58914.3.2社交媒体营销 8

180704.3.3会员营销 8

323234.3.4跨界合作 8

5821第5章会员营销体系构建 8

58205.1会员营销概述 8

252595.2会员分类与权益设计 8

252265.2.1会员分类 8

85935.2.2权益设计 8

111375.3会员招募与管理 9

286315.3.1会员招募 9

58485.3.2会员管理 9

13944第6章会员数据分析与应用 9

19526.1会员数据收集与整合 9

312966.1.1数据来源 9

198456.1.2数据整合 10

312206.2会员数据挖掘与分析 10

191696.2.1数据挖掘方法 10

150116.2.2会员价值分析 10

215526.3会员个性化推荐与营销 11

234866.3.1个性化推荐 11

236546.3.2会员营销策略 11

6307第7章会员营销策略实施 11

237397.1会员营销策略制定 11

193867.1.1确定目标会员群体 11

71277.1.2设定会员权益 11

100817.1.3制定会员发展计划 11

224227.1.4构建会员数据管理体系 12

151477.2会员营销活动策划与执行 12

117087.2.1营销活动策划 12

205567.2.2营销活动实施 12

172177.2.3营销活动宣传 12

159087.2.4会员沟通与互动 12

264107.3会员营销效果评估与优化 12

82517.3.1会员营销效果评估 12

53887.3.2优化会员营销策略 12

248957.3.3会员满意度调查 12

73307.3.4持续创新与优化 12

27321第8章跨界合作与异业联盟 13

79708.1跨界合作的意义与模式 13

19368.1.1跨界合作的意义 13

225828.1.2跨界合作的模式 13

142398.2异业联盟的构建与运营 13

60858.2.1异业联盟的构建 13

258208.2.2异业联盟的运营 14

150858.3跨界合作与异业联盟的会员营销策略 14

120098.3.1会员资源共享 14

96918.3.2会员专属活动 14

266318.3.3会员个性化营销 14

34338.3.4会员口碑传播 15

30402第9章社交媒体与网络营销 15

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