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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰
2023新版“质量月”企业员工全面质量管理
知识评估试题及答案（通用版）
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(40题)
1.质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。
A.头脑风暴B.实验设计C.力场分析D.名义小组技术
2.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观
点和想法的工具方法是()。
A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵
3.计数调整型抽样方案通过()，以保护使用方的利益。
A.放宽检验B.控制生产方风险C.设立加严检验D.选取抽样类型
4.销售者的产品质量义务不包括（）。
A.打击假冒伪劣产品B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量D.
保证销售产品的标识符合法律规定的要求
5.质量概念涵盖的对象是（）
A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物
6.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。
A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理
操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰
7.在品质管理中4M1E指的是（）
A.人员设备材料方法环境B.计划执行检查行动总结C.何人何事何地何
时何故D.整理整顿清洁清扫素养
8.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。
A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程
9.关于品牌的描述，正确的是（）
A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深，说
明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的
10.运用质量工具和方法的意义有()。
A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面
B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通
C.能使更多的人参与质量管理活动
D.以上都是
11.从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为20，样
本均值为158，第二个样本的样本量为10，样本均值为152，若将它们
合并成一个样本，其样本均值为（）。
A.153B.154C.155D.156
12.定量分析中由于多种可变原因造成的误差属于（）
A.绝对误差B.相对误差C.系统误差D.偶然误差
操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰
13.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。
A.美国B.英国C.德国D.日本
14.质量原始记录来源于（）。
A.班组B.车间C.管理层D.决策层
15.第三方认证中的第三方是指（）。
A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构
16.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和（）。
A.双手操作分析B.协同操作分析C.人机联合分析D.受力分析
17.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。
A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施
18.质量功能展开是一终继承的产品开发技术，这里的集成有两种含义技
术的集成和（）的集成。
A.职能B.成本C.人员D.公司
19.与正常抽样方案相比,加严抽样方案一般采用()的设计方法
A.n固定,减少AcB.n固定,增加AcC.Ac固定,增加nD.Ac固定,减少n
20.防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该
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