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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
行政管理学在线测试题库及答案
-、名词解释
1、管理幅度
一领导机关或管理人员能够直接有效管理和控制下属人员或单位的数目。
2、群体
是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活
动的人们的集合体。
3、领导影响力
就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。
4、组织决策科学化
是指决策者及其他参与者充分利用现代化科学及时和知识及方法特别是行政决策
的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。
5、管理层次
是指组织系统中纵向划分的管理层次数目。（5分）
6、群体凝聚力：
是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。（5分）
7、权力性影响
权力性影响又称强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯、武力等，其对人的
影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥作用的。（5分）
8、行政组织决策的程序
是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工作步骤。
9、行政组织
是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。（5分）
10、内部环境：
组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。（5分）
11、行政组织领导
就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、
监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。（5分）
12、组织沟通
是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递
思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、互相支持、实现组织和谐有
序发展的行为和过程。（5分）
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
13、需求层次理论
马斯洛在其代表作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进
行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按人生存和发展分为五个层
次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要，只有满足了人的低
5
层次需要后，人才会有更高层次的追求。（分）
14、总理负责制
即总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的
5
全部工作负全面责任。（分）
15、组织结构
是组织内部各构成部分或各个部分之间确定的关系模式，是组织各部分之间分工合
5
作，相互协调的一种方式。（分）
16、下行沟通
5
下行沟通是指自上而下的信息传递和沟通（分）
三、简答题（每题10分，总计40分）
1.简述影响行政组织运行的外部环境因素？
答案要点：
外部环蜃是指组织界限之外与组织内个人体决策直接相关的自然和社会因素，
如顾客、竞争者、供应商、政府、行业协会等。
2.简述行政组织结构的构成要
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