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售后服务保证措施

加强施工管理，确保施工进度和质量；

2、加强材料质量管理，严格按照国家标准和合同要求选

择材料，确保材料质量符合要求；

3、严格按照设计要求施工，加强工程质量监督和检验，

确保工程质量符合要求；

4、加强安全管理，严格遵守国家安全生产法律法规，防

止安全事故的发生；

5、加强售后服务，对工程实行无条件保修两年（非人为

造成），确保用户满意度。

为展现我们公司的实力和诚意，我们郑重承诺以下售后服

务保证措施：

一、质量保证：本工程质量目标为合格，我们保证提供的

产品均为中标所注明的企业生产的产品。若发现生产单位与中

标通知中所注明的生产厂家有偏差，我们将承担全部责任。

二、工期保证：本工程投标工期为300个日历天，我们将

严格按照合同要求完成建设任务。

三、工程保修：我们将严格执行国家有关规定的标准，并

承诺对工程无条件保修两年（非人为造成）。

四、安全保证：我们将按照国家现行的安全检查标准和安

全生产管理办法组织施工，确保工伤事故为零，杜绝重大安全

事故的发生。

五、验收方式：工程竣工后，我们将向甲方提交竣工验收

报告和相关资料。甲方应在收到报告及资料后与我们联合邀请

质量监督部门进行验收。竣工工程质量应达到国家的质量检验

评定标准和消防规定的合格条件。若验收不合格，我们将按要

求进行返工、修改，并承担相应费用。

六、工程质量保证措施：我们将根据质量管理手册，采用

科学管理和严格按施工规范和操作规范进行施工，确保本工程

优质高速的完成。我们还将加强材料质量管理和安全管理，以

及提供优质的售后服务，确保用户满意度。

我们将认真执行合同条款和国家规定，信守约定，确保工

程质量达到投标承诺的水平，杜绝安全事故的发生。若因我公

司原因导致工程达不到合格，我们将无条件重新整改。

为了确保施工任务的完成，保证质量和期限，本工程由公

司总经理亲自领导，项目经理与公司签订了质量达到优良的经

济奖罚合同，全面负责工程质量、进度以及安全文明施工，参

加甲方监理单位组织的例会以及市各级质监部门的质量、安全

等检查。同时，建立了公司和项目经理的质量检查组织机构，

并配备专职检查人员。

为推行全面质量管理体系，我们组成了全面质量管理小组，

由主要班组成员组成。我们确定了施工阶段的分项工程质量目

标，以克服质量通病为主攻的主要方向，积极开展QC小组活

动。我们还建立了四个层次的质量管理网络，由技术总负责人

牵头，实行生产班组自检，质检员复检，质检科和安全科定期

抽检的质量检查体系和检查程序，做到任何一道工序未达到质

量标准，不得进行下道工序。

在施工前，我们采取了以下质量保证措施：（1）了解工

程项目质量保证协议。（2）工程项目质量管理领导小组组织

有关职能部门进行设计图纸会审。（3）按施工组织设计编制

详细分部分项施工技术方案，认真做好各项准备工作。（4）

对关键的分项工程，确定采用的施工工艺技术和施工方法。

（5）进行必要的工艺试验，新工艺、新材料的试验验证。（6）

按工程质量特征要求，选择相应设备，配备必要的测试仪器并

进行验证。

在材料质量方面，我们采取了以下控制措施：（1）掌握

材料信息，优选供货厂家，选择几家质优价格合理的厂家，与

相关人员考察确定。（2）合理组织材料供应，建立严密的计

划调度体系，加快材料周转，减少材料的占用量，按质、按量

如期满足施工需要。（3）合理的组织使用材料，减少材料损

失。（4）加强材料检查验收，严把材料质量关。我们要求工

程主要材料必须具备正式的出厂合格证，进场后进行现场取样

自检，各种成品、半成品必须具有厂家批号和出厂合格证。对

于标志不清或认为质量有问题的材料，我们进行抽检。新材料

的应用必须通过试验和鉴定，代用材料必须通过计算和论证，

并经设计单位同意。

在施工过程中，我们采取了以下质量保证措施：（1）落

实现场质量责任制，对全现场进行明确的责任区域划分，建立

与经济挂钩的奖罚制度，对原材料进行合理管理，以确保其可

追溯性。（2）贯彻并加强工艺纪律的管理，确定贯彻工艺纪

律的标准，制订工艺纪律检查与评定方法。

3、在施工现场，应推行定置管理，优化人流物流以提高

工效保证质量。同时，要做好生产组织管理工作，进行均衡生

产。

4、严格执行技