物业维修管理- 徐30课件讲解.pptx

物业维修管理房地产经营与管理资源库主讲徐智

目录01/物业维修管理的概念及原则02/物业维修管理的内容

第一部分物业维修管理的概念及原则

物业管理的本质是服务。为了保证物业正常发挥其使用效用，保证物业的保值增值，为业主创造一个舒适、文明、安全、方便、整洁的生活和工作环境，物业管理必须提供全面的服务，本章介绍物业的维修管理。一.物业维修管理的概念及原则

物业的维修管理是物业管理中的基础性工作。一.物业维修管理的概念及原则物业的维修管理对象是物业本身，其最终管理的目的是为了物业的保值和增值。

1.物业维修管理的概念物业维修管理指物业服务企业为做好物业维修工作而开展的计划、组织、控制、协调等过程的集合。物业维修管理的主体是物业服务企业，物业服务企业受业主的委托开展相应的物业管理工作。

2.物业维修管理的原则经济、合理、安全、实用的原则2.区别对待原则3.为业主或使用人服务原则4.预防为主，管修结合原则

2.物业维修管理的原则经济、合理、安全、实用的原则安全，是指在物业维修过程中，坚持质量第一和房屋完好标准的要求，保证主体结构牢固、功能运转正常、用户住用安全，这是物业维修的首要原则。

2.物业维修管理的原则3.为业主或使用人服务原则物业维修管理的目的，是为了不断地满足社会生产和居民居住生活的需要。因此，在物业维修管理上必须切实做到为业主或使用人服务，建立健全科学合理的物业维修服务制度。

第二部分物业维修管理的内容

二.物业维修管理的内容物业维修管理的主要内容包括物业维修质量管理、物业维修施工管理、物业维修技术管理和物业维修行政管理以及物业维修档案资料管理。

1.物业维修的质量管理物业维修的质量管理是指为保证维修工程质量而进行的管理工作，它是物业服务企业质量管理的重要组成部分。物业的完损等级是指对现有物业的完好或损坏程度划分的等级，即现有物业的质量等级。

1.物业维修的质量管理一般按物业的结构、装修、设备三个组成部分的完好、损坏程度分为五个物业完损等级标准。（1)完好房；（3)一般完损房；（5)危险房。（2)基本完好房；（4)严重完损房；

1.物业维修的质量管理（3)一般完损房；指物业结构一般性完损，部分构部件有完损或变形，屋面局部漏雨，装修局部破损，油漆老化，设备管道不够畅通，水卫、电照管线、器具和零件有部分老化、完损或残缺，需要进行中修或局部大修更换零件。

1.物业维修的质量管理（4)严重完损房；指物业连年失修，结构有明显变形或完损，屋面严重漏雨，装修严重变形、破损，油漆老化见底，设备陈旧不齐全，管道严重堵塞、水卫、电照的管线、器具和零件残缺及严重完损，需要进行大修、翻修或改建。

1.物业维修的质量管理（5)危险房；指物业承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力，随时有可能倒塌，不能确保使用安全的物业。

2.物业维修的施工管理物业维修施工管理属于物业服务企业的基层管理工作。它主要是指物业服务企业所属基层维修施工单位（或班组）对维修工程施工的全过程所进行的组织和管理工作。

3.物业维修的技术管理物业维修技术管理是物业经营管理的一个重要环节，物业维修技术管理的结果。将直接影响到物业的经营效益。

4.物业维修的行政管理物业维修行政管理包括对物业管理的任务进行有效分解、责任的划分以及落实维修承担人，清理维修障碍的工作。

5.物业维修的档案资料管理物业服务企业在制定物业维修计划、确定物业维修、改建等方案、实施物业维修工程时，必须以物业建筑的档案资料为依据。

5.物业维修的档案资料管理物业维修所需要的档案资料主要包括物业新建工程、维修工程竣工验收时的竣工图及有关物业的原始资料、现有的有关物业及其附属设备的技术资料、物业维修的技术档案资料等内容。

房地产经营与管理资源库