冰箱售后服务合同6篇.docx

冰箱售后服务合同6篇

篇1

甲方（消费者）：

乙方（售后服务单位）：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就冰箱售后服务事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方负责对甲方所购冰箱进行安装调试，确保冰箱正常运行。

2.乙方提供冰箱使用操作指导，确保甲方正确使用冰箱。

3.乙方提供冰箱保养维护服务，确保冰箱长期稳定运行。

4.乙方提供冰箱故障排查及维修服务，确保甲方及时解决问题。

二、服务期限

1.本合同服务期限为_____年，自甲方购买冰箱之日起计算。

2.服务期限内，乙方负责提供上述服务范围内的全部服务。

3.服务期限届满后，乙方继续提供有偿维修服务。

三、服务费用

1.甲方购买冰箱时，已支付售后服务费用_____元。

2.服务期限内，乙方提供免费维修服务。

3.服务期限届满后，乙方提供有偿维修服务，具体费用根据维修项目确定。

四、保修范围及保修期

1.甲方所购冰箱主要部件保修期为_____年，自安装验收之日起计算。主要部件包括压缩机、风扇电机、温控器、过滤器等关键部件。

2.保修期内，如因冰箱主要部件质量问题导致故障，乙方负责免费维修或更换。

3.保修期结束后，乙方提供有偿维修服务。

五、维修服务承诺

1.乙方提供7x24小时电话客服支持，确保甲方随时获得帮助。

2.乙方在接到甲方维修请求后，确保在24小时内上门维修。

3.乙方提供上门维修服务时，确保携带足够备件，提高维修效率。

4.乙方在维修过程中，确保遵守相关操作规程，保证甲方财产安全。

5.乙方在维修完成后，确保清理现场并测试设备正常运行。

六、违约责任及赔偿标准

1.乙方未按照合同约定提供服务的，应按照合同总金额的10%向甲方支付违约金。若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应另行赔偿甲方损失。

2.甲方未按照合同约定支付费用的，应按照合同总金额的10%向乙方支付违约金。若违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应另行赔偿乙方损失。

3.因不可抗力导致乙方无法按照合同约定提供服务的，乙方不承担违约责任。但乙方应尽力协助甲方解决问题，尽量减少甲方损失。

4.双方应按照合同约定履行义务，如一方违约导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任。具体赔偿标准根据损失情况确定。

5.若因甲方原因（如使用不当、私自拆修等）导致冰箱故障或损坏的，乙方不承担保修责任。但乙方可提供有偿维修服务。具体费用根据维修项目确定。

6.若因质量问题导致甲方损失的（如产品质量缺陷、虚假宣传等），乙方应承担赔偿责任。具体赔偿标准根据损失情况确定。但甲方需提供相关证明材料以证明损失与质量问题有关。

篇2

甲方（消费者）：_________

乙方（售后服务方）：_________

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就冰箱售后服务事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方同意为甲方提供冰箱售后服务，包括冰箱安装、调试、保养、维修等服务。

2.甲方在使用冰箱过程中遇到任何问题，均可向乙方寻求帮助。

3.乙方需确保提供的服务符合相关行业标准，并保障甲方的人身和财产安全。

二、服务期限

1.本合同自签订之日起生效，服务期限为_____年。

2.服务期限届满后，乙方应继续为甲方提供有偿售后服务，具体费用根据市场价格确定。

三、服务费用及支付方式

1.乙方提供的售后服务均为有偿服务，具体费用根据市场价格确定。

2.甲方应在接受服务后及时向乙方支付相应费用。

3.乙方在收取费用时，应向甲方提供有效的发票或收据。

四、服务保障

1.乙方应确保提供的服务符合相关行业标准，并保障甲方的人身和财产安全。在服务过程中，如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方应建立健全的售后服务网络，提供便捷的售后服务渠道，确保甲方能够及时得到帮助。

3.乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量和服务水平。

五、违约责任

1.如乙方未按照合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.如甲方未按照合同约定支付费用的，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。

六、争议解决

1.如双方在本合同的履行过程中发生争