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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

2022人员培训计划3篇

人员培训安排篇1

一、新人员入职培训

培训时间：每月培训一次，每次四天（三天上课，最终一天

考试）

培训对象：每个月新上岗的人员和上月培训没有通过考试的

人员

培训者：人力资源训主管

培训内容：

以《人员手册》为主，介绍酒店的过去和将来及规章制度、

酒店学问与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内

在联系与区分、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼

貌、服务意识与人际关系、酒店消防与平安学问培训等。

二、外语培训

培训时间：全年培训（每周一、三初级英语，每周四、五中

级英语—）

培训对象：酒店一线面客部门与二线酷爱英语的人员均需参

与培训

培训者：人力资源训主管

培训内容

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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

初级班从音标起先，以许国璋英语为主要教材，以酒店英语

为辅，中级班以新概念英语为主，以旅游饭店英语为辅强调听力

与会话实力的培育。

培训方法

视听说全方位培训，每两个月进行一次考试，考试前在名者

赐予肯定的物质嘉奖（第一名嘉奖50元，其次名嘉奖30元，第

三名嘉奖20元）

培训地点：多功能厅

三、节假日联欢活动

活动时间：每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节

活动支配

人力资源部选定活动内容，再下发活动通知，由各部门内部

组织参与项目。人力资源部负责组织与支配庆祝程序并邀请总经

理讲话，各部门经理主动参与。

活动内容：以联欢共庆为主，包括歌咏、小品、嬉戏等活动。

活动地点：多功能厅

四、礼貌礼仪培训

培训时间：每年的一月份与八月份各实行一次

培训内容：由人力资源部选定培训内容，着重提高酒店人员

服务意识与质量。

培训对象：酒店全体人员

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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

培训者：人力资源部培训主管

培训地点：多功能厅

五、酒店常识培训

培训时间：每年的二月份举办

培训内容：酒店的发源与发展，酒店的概况与发展趋势，酒

店的各部门职责与职能等

培训对象：酒店全体人员

培训者：人力资源部主管

培训地点：多功能厅

六、季度优秀人员评比活动

评比时间：每年的四月、七月、十月、一月

评比对象：酒店各部门人员均有资格参与

评比形成：每季度请各部门依据人员工作表现，推选本部门

1至2名优秀人员，写清该人员优秀事迹与表现等。人力资源部

依据各部门选来的举荐表进行考核后确定本季度之优秀人员，并

于每季度的酒店人员大会时颁发荣誉证书与奖金100元。

七、急救学问培训

培训时间：每年的十月份进行一次

培训内容；发生意外损害时的紧急救治疗与预防措施。如：

烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。

培训对象：酒店全体人员

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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼