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《辞退员工管理与辞退面谈技巧》

课程内容摘要

第一部分人力资本与辞退成本

第一讲人力资本提出与员工管理哲学基础

1.资本与人力资本

2.员工管理哲学基础3．人力资本的特征

第二讲员工的辞退成本

1。引言

2.遣散成本3.替换成本

4．怠工成本和机会成本5．案例分析与练习:员工离职成

本核算

第二部分辞退员工管理

第三讲辞退员工管理的标准及制约因素

1。引言2。辞退员工存在的问

题及处理标准

3.辞退员工管理的原则4.辞退员工管理的制约因素

第四讲辞退时HR应扮演的角色、决策因素及辞退的前期工作

1.HR扮演的角色2。决定因素

3。辞退的前期工作

4。辞退的原则5.案例分析：辞退通知时的

心理测试

第五讲如何体面地辞退员工及辞退不同员工的注意事项

1.如何体面地辞退员工

2。辞退后的员工关系管理

第六讲如何利用EQ技巧进行辞退员工管理

1。EQ的定义及构成因素2。辞退员工时的组织意

识与换位意识

3。HR职业人士应有的职称4.案例分析：辛巴达案例

第七讲员工激励的操作技巧

1.被辞退员工的心理分析2。被辞退员工的心理需求

3.被辞退员工心理调节及面谈准备4。测试练习

第八讲辞退员工面谈技巧

1.辞退员工面谈技巧的意义2.辞退员工面谈技巧

3．情景模拟：辞退员工面谈

第1讲人力资本提出与员工管理哲学基础

【本讲重点】

资本与人力资本

员工管理的哲学基础

人力资本的特征

资本与人力资本

1．人力资本的提出与定义

图1－1物质资本与人力资本的关系

社会的发展经历了从物质资本决定到人力资本决定的过程。1960年美国经济

学家西奥多·Ｗ·舒尔茨在他著名的演讲中，首次提出并解释了“人力资本”的概

念。他是在研究20世纪50年代资本的投入对整个经济的增值作用中发现的。他发

现20世纪50年代的美国经济对智力资本的投入远远超过了对物质成本的投入，据

此他提出了对人的投入，也就是对教育的投入是促进社会发展的主要推动力。

资本是能带来剩余价值的资产。如果把资本用于人力资本概念，是指能给公

司带来剩余价值的劳动力成本。劳动力成本包括员工的工资和薪酬福利。公司之所

以付出工资和比较高额的薪酬福利聘请员工，是因为它想在整个生产流通过程中，

通过对人的投入取得剩余价值。剩余价值的具体表现形式就是公司的利润.

2．人力资本的表像

◆美国微软公司的资本高达2，000亿美元，而庞大的通用汽车公司只有400

亿美元.

◆据统计，发达国家ＧＮＰ（国民生产总值)的增长中，科技进步因素贡献巨

大，自20世纪80年代以来已上升到60%～80％。科技进步对经济增长的贡献已明

显地超过货币与实物资本。

3．人力资本注册

2002年末，上海市和江苏省相继出台政策，允许人力资本作价入股，直接参

与企业的投资、注册和经营。上海人力资本股可占企业股的20%,江苏人力资本股

可占企业股的35％.

【自检】

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