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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

江门义乌小商品批发城

质量管理目标

及其分解

编制：

审核：

批准：

中建四局第一建筑工程有限公司

江门义乌小商品批发城项目部

2011年5月10日

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

一、质量管理目标

质量目标是在质量方面所追求的目的，是在质量方针的框架内展

开的可量化的阶段目标，是各职能部门和层次所追求并争取实现的主

要工作任务。项目部根据自身特点及业主的要求提出以下质量目标：

1、单位工程竣工一次交付合格率为100%；

2、杜绝重大质量安全责任事故；

3、交付工程回访率100%；

4、顾客投诉处理满意率80%，及时率100%；

二、质量目标的分解

（一）项目经理

1、确保项目部与质量相关的部门及岗位职责权限明确，岗位质

量目标分解清楚；

2、确保项目质量管理制度、检查制度符合项目质量目标的要求，

覆盖面90%以上；确保在项目内部实施有效的沟通，使合同、法律法

规、组织对项目的指令、设计变更、业主要求等等传达到相关部门、

人员层次，总覆盖率100%；总有效率90%以上；确保对特殊过程的

确认达100%，确保对不合格品的识别和采取措施等100%；确保对

顾客要求和满意度的识别率达90%。确保工程在无特殊原因影响时月

生产计划完成率100%，工程总工期控制在合同工期+签证工期之内；

确保保工程回访率100%，顾客投诉处理满意率80%，及时率100%。

3、对所有重要的工程分包方进行的重新评价和考核；

4、确保各类资料规范完整，工作记录覆盖面100%。

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

（二）项目技术负责人

1、确保总施工组织设计的编制，各专项施工方案的编制的覆盖

率80%以上，执行、检查覆盖率100%；

2、对施工组织设计，方案以及分部工程设计重要要求等进行技

术质量和安全交底率100%；

3、组织施工图会审，施工图中的错误纠正率确保85%以上；

4、确保对设计修改在各相关层次上的传递，有效率100%；

5、确保对强制性检定的测量器具进行100%的有效控制，对短钢

卷尺等自检测量器具的控制有效率90%以上；

6、确保对工程技术资料的收集整理进行的监控，覆盖率达90%

以上；

7、协助项目经理制定适合工程特点的质量管理制度，主持工程

质量检查、验证、改进工作，总有效率90%以上；

8、对工程中出现的不合格品的识别、处置的总有效率确保100%。

9、确保管辖部门各类资料规