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制度模板1：人事申诉制度

1、公司员工因对公司对自己或他人的奖惩、晋升、降级、调动等处理过程和结果有以下异议的可以进行人事申述：

1）对有知情权的事情原因经过询问仍不清楚的；

2）发现奖惩、职务变动标准没有被严格执行的；

3）发现结果存在严重不公的；

4）其他违反法律或公司原则和制度的。

2、人事申述按照以下步骤进行：

对部门经理的异议可以以向人力资源部递交书面形式的申诉要求，申述书应写明事由，并尽量详细列举可靠依据；

1）人力资源部组织调查认为属实的在申述书上签署意见交并将申述书和调查材料交总经理审阅；

2）总经理根据调查材料和申述书与当事人、人力资源部核实，必要时另外组织调查；

3）在尊重事实的基础上，总经理根据公司制度作出裁决。最终结果以总经理的裁决为准。

4）对人力资源部的申述可以直接上交给总经理，但必须附有详细符合事实的证明材料。

3、对申述不属实的，人力资源部给予申述人必要解释，以消除误会澄清事实。

4、对假借申述蓄意制造事端，无事生非、挑拨离间、陷害他人的，其行为将不被认定为申述，同时公司将给予当事人严厉处罚。

5、任何人不得以任何借口对申述人进行打击报复。若发现对申述人进行打击报复的，公司将严厉惩罚相关人员。

6、有关因考评和薪酬产生的申诉，见《绩效考评手册》和《薪酬管理规定》。

制度模板2：考勤管理制度

为加强公司员工考勤管理，建立专业化、规范化、执行力强的员工队伍，根据《中华人民共和国劳动法》以及《劳动合同法》的相关规定，特对员工考勤管理规定如下，请全体员工严格遵照执行。

公司行政人事部负责员工的考勤、休假管理，掌握员工考勤动态，并将结果作为员工考核的依据之一。

公司各部门分别按以下工作时间进行安排：

1、生产部、经营部、技术部、设备部等部门工作时间按8小时/日轮班计算，实行轮休。

2、总经理室、行政人事部、财务部等部门实行一周五天工作制，周六、日及法定节假日休息。特殊情况，另行通知。具体标准作息时间为：

上午08：30—12：00

下午14：00—17：30

第三条各部门员工上班每天实行统一签到制度，考勤通报由部门经理负责（因公外出时由部门考勤员代行职责）。原则上不允许代假、电话请假，特别紧急的公务处理需向部门领导报告。

第四条各部门应指派一名责任心强的员工负责本部门的考勤管理，如实记录员工出勤情况。按月填报《考勤统计表》，经部门负责人签字后于次月5日前将上月考勤情况报行政人事部。

第五条对违反考勤者，按如下规定执行：

公司员工未提前经部门负责人批准，上下班迟到早退者，每次处罚20元（部门领导40元）。员工漏签到每次处罚10元（部门领导20元）。当月迟到早退累计达到10次者，公司有权与员工解除劳动合同。当年迟到早退累计达25次者，扣除全部年终奖金。同时当年的考勤结果将作为其年终考核的一项依据。

员工无故不上班，亦不请假，作旷工处理，按日双倍扣发月薪。当月旷工三天（含）以上者，当月工资按违纪人所在地最低工资标准发放。员工连续旷工时间超过7天，或者一年内累计旷工时间超过15天的，公司有权与员工解除劳动合同。

第六条员工请假应按不同假别填写《请假单》（请病假须附医院证明）并提前履行相应的审批手续。员工请假时，应告知考勤员和部门经理，部门经理应予核实请假事由；因故未能事先请假，或请假期间需要续假者，应于当日电告部门经理，返回公司上班2日内办理补（续）假手续，过期未办理手续作旷工处理。

第七条部门负责人请假的，须将《请假单》报公司分管领导批准，同时报行政人事部备案。其它员工请假，应按以下流程审批：

一天以内由部门负责人审批，交部门考勤员与月度考勤表一同交办公室备案；

一天以上由所在部门负责人加具意见，报行政人事部审批、备案。

员工返回公司上班后应及时告知部门考勤员并到行政人事部核请销假。

第八条公司副总请假须报总经理审批，并报行政人事部备案。续假或事后补假应参照上述程序执行。

第九条员工轮休必须持部门领导签署意见的轮休批准单，到办公室备案后方可轮休，否则视为旷工。

第十条本制度的由行政人事部负责制定与解释，总经理负责修订。

制度模板3：公司员工形象管理制度

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公