志愿者探访技巧培训.pptxVIP

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2024-12-28 发布于黑龙江
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志愿者探访技巧培训.pptx

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志愿者探访技巧培训;目录;01;明确探访的主要目的和任务，确保探访活动有针对性。;包括探访对象的姓名、性别、年龄、家庭状况等。;制定详细探访计划;根据探访对象的需求，准备相应的物资，如礼品、慰问品等。;02;尊重被探访者的意愿、信仰和习惯，理解其处境和感受。;倾听与表达能力培养;开放式提问;保持冷静;03;观察要点及注意事项;记录方法选择及实践操作指导;反馈渠道选择;;04;理解探访的目的和意义，明确自己的角色和定位。;了解探访过程中可能遇到的压力源，如沟通障碍、探访对象的情绪等。;了解自己的情绪变化，学会识别和管理不良情绪。;设定目标;05;;协作原则;团队冲突解决策略探讨;;06;通过本次培训，志愿者们掌握了基本的沟通技巧和倾听能力，能够更好地与探访对象建立信任和亲密关系。;收获友谊;;完善培训体系;谢谢您的观看