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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

2023服务督导岗位职责

2023服务督导岗位职责1

1.负责项目24小时各区域的巡视及检查工作。熟悉小区内各类设

备、物品的位置，发现设备、物品如有移动等可疑情况，应立即查明并

报告相关部门；

2.负责项目公共区域开关灯工作；

3.按规定着装，携带值勤器材（通讯器材要保持良好畅通），准时

上岗，认真履行职责，热情为业主服务（注意使用文明语言），维护本

小区安全和保证环境整洁有序；4.掌握小区的地形、地况，熟悉业主

的基本情况；

5.负责观察、询问在项目内长时间逗留的人员。上前询问时，注意

使用文明语言，对不能说明原因者，劝其离开小区；发现可疑人员在采

取相应控制措施的同时，迅速通知秩序领班；

6.检查电线线路（目视检查、禁止动手）和水管管道有无损坏，发

现漏水（电）、跑水、滴水时应采取措施，迅速报告客服部及工程部；

7.巡视中如闻到异味或听到可疑声响，应立即查明情况，并报告相

关部门；

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

8.观察来往人员所携带物品,发现可疑者要选择适当的位置监视并

迅速报告秩序领班；

9.发现吵架、打架、斗殴、偷盗、流氓等人员，应立即采取控制措

施，在维护现场秩序的同时，予以制止并利用通讯器材迅速报告秩序领

班或经理，必要时同属地公安部门取得联系；

10.负责按规定线路巡查项目内区域的公共秩序，对在巡视中发现

的乱发、张贴广告人员应立即阻止，要求其将张贴部位清理干净，对剩

余部分予以没收，清出项目范围，并做好相关记录；对多次发现同一人

员及蛮横、抵赖者应对其采取控制措施，迅速告知秩序领班及客服经理

赶赴现场，进行协调处理，并根据现场情况通知城管部门进行处理；

11.在巡视中如发现火情，应采取一切手段，迅速报告秩序领班或

经理；

12.监督、检查装修现场的施工情况，对违反装修施工协议相关条

款的行为，进行有效制止，责令其改正，对严重违反相关条款内容的，

不按规定办理施工动火证的人员、单位，在责令其停工、整改的同时，

根据装修施工协议处罚条款进行处罚；

13.夜间巡视人员应切实做好防火、防盗、防破坏和防自然灾害工

作，保持道路、消防通道的畅通，发现不安全隐患应立即查明情况，排

除险情，并及时报告夜间值班领导，必要时迅速报告部门领班、经理；

14.完成上级领导交办的其它任务。

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

2023服务督导岗位职责2

1.协助工程部经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。2.

制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备

24小时正常运行，出现故障能立即排除。3.负责供电系统的维保操作

及制订供电设备的大、中、小修计划。

4.负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、秩序监控系

统、小区出入口门禁系统等弱电系统的运行、维护管理工作。

5.定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整

洁。

6.严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。

7.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、

设备的`正常、完好。

8.按规定定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处

理。

9.完成上级交办的其它工作。