上班礼仪与修养素质养成.pptVIP

31仪态微笑01目光02站姿03坐姿04走姿05蹲姿06不雅仪态0732不雅仪态打喷嚏01.抹口红01.打哈欠01.照镜子01.伸懒腰01.整理衣服01.挖耳鼻01.随地吐痰01.剔牙01.嚼口香糖01.修指甲01.扔杂物01.抖腿01.33目录仪容仪表A仪态B礼节C问候办公室礼仪交换名片会客礼仪开会培训礼仪接打电话引路用餐礼仪班车礼仪搭乘电梯卫生间礼仪34礼节#202235问候问候是公司生活的润滑剂。一个公司是由年龄、思考方式、经验立场等不同的人群组成。因此，提高工作效率，首先要融洽人际关系，集中每个个体的力量。为了过愉快的每一天，要学会以尊敬的心情向别人问候。36问候上下班问候早晨上班同事之间要有愉快的表情，明朗的声音来互相问候，说“你好”或“早上好”在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼下班时也应打招呼后再离开，如“明天见”、“再见”等37问候点头问候目视对方眼睛面部保持微笑轻轻把头低下抬起头后，再目视对方眼睛38问候鞠躬问候站好后，目视对方眼睛直腰，在腰部成直线郑重低头两手贴在裤线以后，身体自然地要跟着低下来，一般成30°至45°每次低头后慢慢地平身，然后再目视对方眼睛问候鞠躬问候鞠躬时，应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念，从而体现在行动上，给对方留下诚恳、真实的印象。遇到客人或表示感谢或回礼时，行15度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行30度鞠躬礼。3940问候握手与受礼者约一步，两足立正上身稍微向前倾，伸出右手拇指张开与对方相握，微微抖动3-4次41问候握手何时握手？遇见认识人与人道别客人来访或拜访客户时被相互介绍时安慰某人时握手顺序职位身份高者职位身份低者女士男士42问候握手十忌一忌不分先后顺序01二忌心不在焉02三忌不摘手套03四忌掌心向下压04五忌点头哈腰05六忌长时间握手06七忌双手握手07八忌用力过猛或轻08九忌用左手握手09十忌交叉握手10问候办公室礼仪交换名片会客礼仪开会培训礼仪接打电话引路用餐礼仪班车礼仪搭乘电梯卫生间礼仪43礼节#202244办公室礼仪班前不抽烟、不喝酒，不吃带刺激性味道的食物，避免有异味提前5分钟到自己的工作岗位，做好上班准备不大声喧哗，不扎堆聊天，不怪笑，不随便称呼别人外号言行端庄大方，精神要饱满，有朝气问候办公室礼仪交换名片会客礼仪开会培训礼仪接打电话引路用餐礼仪班车礼仪搭乘电梯卫生间礼仪45礼节#202246交换名片名片应先递给长辈或上级。把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字、马上询问。47交换名片接过名片后应该注意什么对收到的名片妥善保管，以便检查。受名片后，不宜随手置于桌上。不可递出污旧或皱折的名片。量避免在对方的名片上书写不相关的东西。要无意识地玩弄对方的名片。上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上。礼仪与修养12009.32礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。文明礼仪与我们每个人的工作和生活密切相关。它包括人们外化的言行举止方面的表现，也反映了人们内化的气质、风度。讲文明礼仪、促人际和谐。3注重礼仪的目的01代表公司的形象02改善人际关系03公司的需要04尊重客户的需要4目录仪容仪表A仪态B礼节C5男员工仪容仪表要求常梳洗，不染怪异头发，发型大方，不留奇异、新潮发型。不烫发、不留长发、前不低眉、侧不掩耳、后不触领。胡须要剃干净，不留胡子；注意休息，不让眼睛充满血丝；经常修剪鼻毛；吸烟者注意口腔清洁，无异味。6男员工仪容仪表要求添加标题添加标题添加标题保持衣服整洁，无异味不穿无袖衣服或短裤上班避开对流行敏感或款式显眼的78