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2024年物业工程部工作计划范本

即将到来的____年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要

求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的

实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基

础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特

拟定工作计划如下：

一、安全管理

1，设备设施安全管理工作必须坚持安全第一,预防为主的方针;必

须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提

新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，

确保重大事故零发生。

2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。

3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。

4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。

二、工作计划

1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高

服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期

的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务

质量和服务效率。

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为

物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，

完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员

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安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，

明确责任，保证了部门工作的良性开展。

3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设

施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性

能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部

将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将

设施设备维护侧重点规划到具体个人。

4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范

围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作

技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将

工作流程分细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高

公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

1、提高所有员工的节能意识

2、制定必要的规章制度

3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原

来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明

设施设备的改造，将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯

具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。

4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必

要的浪费。

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5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周

期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥最佳节能作用，减少维修

成本。

四、预防性维修

4、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照

设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报

修单的形式采取维修措施。

3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、

设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。

五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。

为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进

一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，

由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟

进工作。

六、设施设备维保工作：

1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不

少于____次。

2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度

确保安全。

3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。

4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。

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我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司