2024年保安岗位培训工作计划范文(4篇) .pdfVIP

保安岗位培训工作计划范文

课程概述：

物业管理区域公共秩序维护的基本知识，保安服务门岗、巡视

岗、监控岗和车辆管理岗的服务要求，物业公司物业管理有限公司保

安服务基础服务标准和保安服务基础作业标准。

培训时间：

24课时

培训对象：

保安、保安主管

课程目标：

1、了解物业管理区域公共秩序维护的`基本知识;

2、了解物业管理区域配置的安全技防设备设施的基本作用;

3、熟悉物业公司物业管理有限公司《保安服务基础标准》和《保

安服务基础作业标准》;

4、熟悉物业公司物业管理有限公司保安服务的运作模式。

5、掌握基本安全护卫技能，能够恰当地处理和应对物业管理区域

护卫工作及突发事件

培训内容：

物业管理及保安服务的重要性;

物业管理分类中的保安服务;

保安服务的目标;

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保安服务的特点;

保安服务的基本要求;

保安服务的主要职责;

保安服务的组织机构;

保安服务的主要任务;

消防工作。

保安岗位培训工作计划范文（二）

一、目的

通过培训,使保安员熟悉我单位的基本情况和要求,明确保安工作的

相关规定和制度。掌握保安值班要求和各种器材的使用方法,增强保安

人员文明执勤,礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范

化、操作程序化、管理制度化的要求,不断提高服务、安全防范的效率

和质量,确保各项工作任务的完成。

二、时间

根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况,培训时间划分

为三个等级：

（一）每季度进行周期培训

主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训

（二）每周二进行日常培训

主要是进行作风强化、值勤动作培训

（三）每月底进行岗前培训

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主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训

三、地点

（一）保安部

（二）车场

四、方法

（一）集中理论学习

（二）实地岗位讲解

（三）实地岗位操作

五、内容

（一）周期培训

礼仪培训

1、保安礼仪概述

保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员的生活

行为规范与待人处事的准则，是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、

待人、接物等各方面的具体规定。

2、保安礼仪的特点

（1）保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身

行为的规定,而不是对保安组织行为的限定。

（2）保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己

的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的

新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

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（3）保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在

社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

（4）保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明,其目

标是实现真、善、美。

（5）保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力,并

随着社会文明程度的发展提高,不断完善自我的行为活动,才能养成优良

的品质,塑造良好形象。

3、保安员的行为举止

保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安

人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为,对塑造保安队伍的良

好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。

（1）用语文明。在值勤中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言

辞要得体,给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多,如检查验证时,应

说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方

不友好时说“请您不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时,应说“不

用谢,这是我们应该做的”等等。

（2）坐姿大方