跆拳道馆客户满意度调查手册.docVIP

跆拳道馆客户满意度调查手册

TOC\o1-2\h\u9855第一章概述 3

132761.1调查背景 3

105531.2调查目的 3

111961.3调查范围 3

2964第二章调查方法与工具 4

185192.1调查方法 4

15032.2调查工具 4

60842.3数据收集与处理 4

20682第三章调查对象与样本 5

120373.1调查对象 5

143673.2样本选择 5

128953.3样本容量 5

16424第四章跆拳道馆环境满意度调查 6

106624.1馆内环境满意度 6

233734.1.1调查目的 6

184014.1.2调查内容 6

229714.1.3调查方法 6

186564.2设施设备满意度 6

192074.2.1调查目的 6

237464.2.2调查内容 6

26064.2.3调查方法 7

62754.3馆内卫生满意度 7

118804.3.1调查目的 7

235514.3.2调查内容 7

121874.3.3调查方法 7

24849第五章教练与课程满意度调查 7

172775.1教练满意度 7

12135.1.1教练专业能力评价 7

247375.1.2教练服务态度评价 7

88305.1.3教练人际关系评价 8

325095.2课程设置满意度 8

233435.2.1课程内容满意度 8

106795.2.2课程安排满意度 8

113165.2.3课程创新满意度 8

215565.3教学质量满意度 8

83795.3.1教学效果满意度 8

135035.3.2教学方法满意度 8

302985.3.3教学环境满意度 8

14657第六章服务满意度调查 8

59766.1前台服务满意度 9

38076.1.1调查目的 9

82786.1.2调查内容 9

152336.1.3调查方法 9

51796.2客户关怀满意度 9

1406.2.1调查目的 9

144806.2.2调查内容 9

144116.2.3调查方法 9

96506.3会员服务满意度 9

112396.3.1调查目的 9

126656.3.2调查内容 10

35506.3.3调查方法 10

20560第七章安全与保障满意度调查 10

259337.1安全措施满意度 10

101897.1.1调查目的 10

226797.1.2调查内容 10

100587.1.3调查方法 10

312737.1.4调查结果分析 10

240857.2处理满意度 11

42007.2.1调查目的 11

174417.2.2调查内容 11

230537.2.3调查方法 11

44637.2.4调查结果分析 11

67897.3保险保障满意度 11

249617.3.1调查目的 11

220187.3.2调查内容 11

29617.3.3调查方法 11

90567.3.4调查结果分析 12

7530第八章会员活动与互动满意度调查 12

271648.1会员活动满意度 12

56448.1.1调查目的 12

217208.1.2调查内容 12

98698.1.3调查方法 12

177458.1.4调查数据分析 12

130068.2互动交流满意度 12

155338.2.1调查目的 12

227778.2.2调查内容 12

9068.2.3调查方法 12

158518.2.4调查数据分析 13

305208.3社区融入满意度 13

35748.3.1调查目的 13

199638.3.2调查内容 13

237098.3.3调查方法 13

292738.3.4调查数据分析 13

9009第九章价格与性价比满意度调查 13

219369.1价格满意度 13

239459.1.1调查目的 13

237289.1.2调查内容 13

320269.1.3调查方法 14

236579.2性价比满意度 14

282279.2.1调查目的 14

53929.