数字化销售能力中心业务素质基础复习测试卷.doc

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数字化销售能力中心业务素质基础复习测试卷

1.若粉丝官出现外呼差错，涉及成功数据业务漏开、错开、多开等情况的一经核实扣款（）元户。

A、10

B、20

C、30

D、40

E、50

【正确答案】：D

2.金华联通的客户，是否可以到杭州移动办理携转服务？

A、可以

B、不可以

【正确答案】：B

3.有骚扰举报，且该号码被标记数大于等于（），关停该号码，从关停之日起，30日内禁止复开。

A、8次

B、9次

C、10次

D、11次

【正确答案】：C

4.对于未绑定号码的客户，微管家已知客户正确号码，可以进行备注