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梁文心：台湾王品的“海豚激励学”

台湾却有这么一家企业，上市前，该公司公开呼

台湾却有这么一家企业，上市前，该公司公开呼吁股票市场的投资人千万不要买自己公司的股

票，这是哪家企业？这是什么心态?

关键词：王品员工激励企业文化

一家成功的企业，其上市的目的是什么?

有人说是为了募集资金，有人说是要让股民

有人说是为了募集资金，有人说是要让股民分享企业的成果，有人说那是为了投资公司

的大股东变现，还有些人认为，企业上市更多是为了炒作。

的大股东变现，还有些人认为，企业上市更多是为了炒作。

然而，台湾却有这么一家企业，上市前，该公

然而，台湾却有这么一家企业，上市前，该公司公开呼吁股票市场的投资人千万不要买

自己公司的股票，这是什么心态?

自己公司的股票，这是什么心态?

上市挂牌前，王品的股价曾一度冲到600元新台币(下同)，差一点就当上台湾股市新的股王。但是，这家公司的董事长戴胜益却希望王品的股价不要涨，为此不惜公开高喊“请投资人不要买王品的股票”。他甚至出“奇招”，即王品的股价超过公司净值，公司就会主动发布警讯。

戴胜益之前在台湾创业多次，有失败，也有成功，直到创立了王品这个品牌才大红大紫，

因此对王品这块招牌特别爱惜，所以，任何可能破坏品牌形象的事他都严令禁止。例如，

想要到王品谋一份工作，首先不能炒股、不能涉足政治、不能官商勾结、不

想要到王品谋一份工作，首先不能炒股、不能涉足政治、不能官商勾结、不做业外投资、

不能有借钱行为

不能有借钱行为……

这些规定，全部紧扣一个中心思想，就是专心工作，有福同享。戴胜益希望到王品工作

这些规定，全部紧扣一个中心思想，就是专心工作，有福同享。戴胜益希望到王品工作

的员工，不要有其他心思，与之相应的则是公司赚了钱会和所有同仁一起分享。

的员工，不要有其他心思，与之相应的则是公司赚了钱会和所有同仁一起分享。

也曾有人担心，在东方威权式领导的概念下，分享真的做得到吗

也曾有人担心，在东方威权式领导的概念下，分享真的做得到吗?一般创办人都是

出资者，他承担了创业时的风险，有了回报，为什么要和员工一起分享?但是戴胜益做

出资者，他承担了创业时的风险，有了回报，为什么要和员工一起分享?但是戴胜益做

到了。

到了。

员工都是老板

戴胜益有一个分享的理论很有意思，叫做“海豚激励学”。有一回，他在海洋公园看表

演，一只只海豚很卖力地表演跳圈给观众看，一遍又一遍。当时他就想，海豚这样子跳上跳下，怎么不嫌累?仔细观察后，戴胜益发现，原来海豚每跳一次圈子，工作人员就会喂它吃小鱼。有了期待，海豚才会特别使劲地跳。当时戴胜益悟出了一个看似浅显的道理：如果不是跳一次，给一次，恐怕海豚就不会这么卖力了。

从海豚喂小鱼所受的启发，戴胜益想到了企业管理的道理，王品为什么不能让自己的员

工天天“吃小鱼”呢?

工天天“吃小鱼”呢?

戴胜益联想到企业的实际。企业在给员工分红、发放年终奖金，都是一年一次，员工如果做得好，即便企业业绩三级跳，一样要到年中或是年底才有机会总结，这样的待遇岂

不是连海豚都不如?于是，戴胜益设计了实时奖励的制度。

首先，他将公司的股份拆散，让所有员工都有入股的机会，也就是说，王品每开一家新

首先，他将公司的股份拆散，让所有员工都有入股的机会，也就是说，王品每开一家新

店，就会让那家店的店长、经理、主厨、领班等大小干部入股。大家都有股，利润就会

共享，那么每一个同仁的身份就不仅仅是员工，同时也是股东，甚至是老板，那样工作起来就特别带劲。

这样一来，每个人都是老板，管理者根本不需要跟员工说该怎么省成本，大家省下的都是自己的钱，都会主动想办法开源节流。比如，厨师最容易有机会拿回扣。但如果让厨师成为股东、成为老板，他就会对这些关键性成本展开全面监督，而不会让虚增成本的事情发生。

企图心、向心力，这个企业最重要的问题，都透过

企图心、向心力，这个企业最重要的问题，都透过制度解决了，那CEO还有什么事情

可干?

可干?

戴胜益规定，有几件事情高层主管一定要完成，就是每天走一万步，登百岳，吃百店。

戴胜益规定，有几件事情高层主管一定要完成，就是每天走一万步，登百岳，吃百店。

首先，戴胜益身上总是别着一个计步器，提醒他每天要走一万步以上。其次是登百岳。

在王品，登台湾玉山已经不稀奇，他要主管们挑战世界第一高峰——珠穆朗玛峰。第三，吃百店。这一点，除了是人生享受，更是工作创新的动力。戴胜益强调尤其要去吃米其

林厨师(米其林为一家权威的为厨师评级的机构)的店，让管理层多长见闻，了解餐饮业的天地有多大。

台湾与内地的员工总数突破万人，2011年营收逼近100亿元，王品集团营业额越高，员工人数越多，戴胜益上班的时间反而愈少，更多时间都在实现吃喝玩乐的人生哲学。因为