政府数字化转型中的场景塑造与回应型政府建设.pdf

山东师范大学硕士学位论文

目录

第一章绪论1

第一节研究背景和研究意义1

一、研究背景1

二、研究意义3

第二节国内外研究综述5

一、政府数字化转型与回应型政府的相关研究5

二、场景与政务场景的相关研究9

三、文献述评12

第三节研究内容与研究方法14

一、研究内容14

二、研究方法15

三、技术路线17

第四节研究重难点与创新点18

一、重难点18

二、创新点18

第二章概念界定与理论基础19

第一节相关概念界定19

一、场景19

二、政务场景19

三、政府数字化转型20

四、数字政府21

五、回应型政府22

第二节理论基础23

一、场景理论23

二、数字治理理论25

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第三章理论模型构建28

第一节中国政府数字化转型过程28

129

一、阶段：传统科层政府

二、阶段2：“僵化”政府30

三、阶段3：“碎片化”政府31

432

四、阶段：回应型政府

第二节政府数字化转型中的政务场景34

一、物理时空：政务服务大厅34

二、虚拟时空：政府门户网站36

三、交错时空：移动政务38

四、预设时空：12345热线39

第三节研究假设40

第四章研究设计与操作化42

第一节研究设计42

一、分析单位42

二、数据分析方法42

第二节操作化43

一、自变量操作化43

二、因变量操作化46

三、控制变量操作化47

第五章政务场景塑造与回应型政府建设的主要情况49

第一节回应型政府建设的主要情况49

一、各城市间政府回应性总分差距较大49

二、中国城市层面政府回应性总分集中趋势分析50

三、中国城市层面政府回应性总分空间分布51

第二节政务场景塑造的主要情况52

一、城市层面政务场景塑造主要情况52

二、城市层面四类不同政务场景建设情况54

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第六章政务场景塑造对回应型政府建设的影响57

第一节回归模型选择57

一、因变量的正态分布检验57

二、回归模型的选取策略及回归分析步骤59

第二节回归分析59

一、政务场景塑造对回应型政府建设的影响60

二、不同政务场景对回应型政府建设的影响62

第三节回归模型诊断64

一、多重共线性检验64

二、异方差检验65

第七章研究结论与研究展望68

第一节主要结论与对策建议68

一、主要结论与讨论68

二、对策建议69

第二节研究不足与展望72

参考文献73

致谢78

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摘要

大数据、云计算、区块链、人工智能等为代表的数字技术迅速崛起，第四次科技革命

正在悄无声息地对政府科层体制和治理方式进行系统性重构，政府数字化转型已成为实现

国家治理体系和治理能力现代化的必由之路。近年来，中国政府高度重视数字政府建设，

取得了辉煌的成绩。然而，在此过程中，过于关注技术应用与工程建设，却对人本身的关

注度不足，对