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软件系统售后服务协议书5篇

篇1

#甲方（客户）：_________

#乙方（服务提供商）：_________

#项目名称：_________

#项目编号：_________

#签订时间：_________

#签订地点：_________

一、服务内容

乙方将为甲方提供关于_________软件系统的售后服务。服务内容包括但不限于以下几个方面：

1.系统维护：乙方将定期检查并维护甲方使用的软件系统，确保其正常运行。

2.系统升级：乙方将提供软件系统的升级服务，以满足甲方不断变化的需求。

3.技术支持：乙方将提供7x24小时的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

4.故障排查与解决：乙方将协助甲方排查并解决软件系统中的故障和问题。

5.定制化开发：根据甲方的需求，乙方将提供定制化开发服务，对软件进行个性化调整和优化。

6.数据备份与恢复：乙方将协助甲方进行数据备份，并在必要时提供数据恢复服务。

7.网络安全保障：乙方将提供网络安全保障服务，确保甲方的系统安全无虞。

8.定期报告：乙方将定期向甲方提供系统运行状态报告，确保甲方随时了解系统的运行状态。

9.培训与支持：乙方将提供必要的培训和支持，帮助甲方更好地使用软件系统。

10.其他增值服务：根据甲方的需求，乙方还将提供其他增值服务，具体内容双方协商确定。

二、服务期限

本售后服务协议自签订之日起生效，服务期限为_____年。在服务期限内，乙方将按照本协议提供持续的技术支持和售后服务。服务期限届满后，双方可根据实际情况续签本协议。

三、服务费用

甲方需向乙方支付相应的售后服务费用。具体费用标准和服务项目根据双方协商确定，并详细记录在双方签订的补充协议中。

四、付款方式

甲方应按照双方协商确定的付款方式支付售后服务费用。常见的付款方式包括银行转账、支票或银行汇票等。具体支付方式将在双方签订的补充协议中明确规定。

五、违约责任

1.乙方违约责任：如果乙方未能按照本协议提供满意的售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。包括但不限于以下内容：

-违约金：乙方需向甲方支付违约金，具体金额根据违约情况确定。

-补救措施：乙方应采取必要的补救措施，弥补因违约给甲方造成的损失。

-其他补救措施：根据双方协商确定的其他补救措施。

2.甲方违约责任：如果甲方未能按照本协议支付相应的售后服务费用，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。包括但不限于以下内容：

-违约金：甲方需向乙方支付违约金，具体金额根据违约情况确定。

-滞纳金：甲方应支付滞纳金，滞纳金的比例和金额根据双方协商确定。

-其他补救措施：根据双方协商确定的其他补救措施。

六、争议解决

1.争议解决方式：如果双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.争议解决地点：争议解决地点应为乙方所在地法院或双方协商确定的其他地点。具体地点将在双方签订的补充协议中明确规定。

3.诉讼费用：诉讼费用由败诉方承担。如双方均有过错，诉讼费用应根据过错程度由双方共同承担。具体承担比例由双方协商确定。

4.其他事项：在争议解决过程中，双方应遵守相关法律法规和诉讼程序规定的其他事项。具体事项将在双方签订的补充协议中明确规定。

七、其他条款

1.必威体育官网网址条款：双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业机密、技术资料等必威体育官网网址信息必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向第三方泄露或用于其他用途。具体必威体育官网网址措施和期限将在双方签订的补充协议中明确规定。

2.合同终止条款：任何一方均可在服务期限届满前提前终止本协议，但应提前书面通知对方，并承担相应的违约责任和损失赔偿责任。具体终止条件和程序将在双方签订的补充协议中明确规定。

3.法律适用条款：本协议适用中华人民共和国法律、法规及行业惯例。任何因本协议引起的争议或纠纷，应适用中华人民共和国法律进行裁决和处理。具体法律适用将在双方签订的补充协议中明确规定。

篇2

#甲方（客户）：

公司名称：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[公司联系人]

联系电话：[公司联系电话]

#乙方（服务提供商）：

公司名称：[服务提供商名称]

地址：[服务提供商地址]

联系人：[服务提供商联系人]

联系电话：[服务提供商联