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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

营运专员岗位的职责

职责：

1、根据公司的营运目标，制定实施计划完成各项指标;

2、负责对全国区域的市场情况、商品销售、店铺运营、团队建

设、人员发展等工作进行科学分析、高效管理;

3、负责对店长的技能评估、带训、考核;包含品牌文化、商品知

识、服务规范、销售技巧及陈列知识等培训;

4、跟进和督查各店铺培训后的实施落实情况;

5、协助筹备新店铺的开业准备工作;

6、收集并反馈区内各店铺信息，对公司营销策略、商品结构、顾

客服务等提出可行建议;

7、要随时能掌控各区域店铺经营及市场状况，并提供当地市场的

变化给予相应的处理方案和措施;

8、协助做好团队的管理、考核、激励制度，提高员工的积极性。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销、工商管理专业优先;

2、有全国大型连锁门店管理经验优先;

3、对市场的变化有良好的敏锐度和洞察力;

4、具有良好的语言表达及沟通能力，事业心强，较强的执行能

力、团队合作精神。

营运专员岗位的职责（2）

营运专员的职责包括：

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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

1.跟进订单：负责跟进和处理客户订单，包括确认订单、安排生

产、协调物流等工作，确保订单按时、准确地完成。

2.仓库管理：负责仓库的日常管理工作，包括库存管理、货物的

接收和发货、保质保量的储存和整理等。

3.物流协调：与供应商、运输公司等外部合作伙伴进行沟通，协

调货物的运输安排，确保货物的顺利交付。

4.数据分析：对销售数据、库存数据等进行分析，及时发现问

题，并提出相应的解决方案，以优化运营效率。

5.售后服务：负责客户的售后服务工作，包括处理客户的投诉和

问题，并及时解决，以提升客户满意度。

6.财务管理：负责相关财务工作，包括制定预算、控制成本、协

助财务报表的编制等。

7.资源协调：与各部门进行沟通和协调，及时提供所需资源，保

障生产和销售的顺利进行。

8.文件管理：负责相关文件的收集、整理和归档工作，确保文件

的安全性和完整性。

9.运营优化：定期审核和评估运营流程，提出改进建议，以提高

整体运营效率和客户满意度。

10.绩效评估：定期评估团队成员的绩效，并提供相应的培训和

指导，以提高团队的工作质量和效率。

以上是一般营运专员的职责，具体职责可能因不同公司和行业而

有所差异。

营运专员岗位的职责（3）

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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

通常包括以下几个方面：

1.协调安排：负责协调公司内外部的运营工作安排，包括但不限

于产品上线时间安排、员工排班安排等。

2.风险控制：对于公司运营过程中可能出现的各种风险进行控制

和预防，确保运营工作的顺利进行。

3.数据分析：对公司的运营数据进行监测、分析和统计，提供数

据支持