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2024年财务工作总结精选版

我是于____年____月份到____公司参加工作的，今年按照领导分

工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作，

一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支

持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工

作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总

发展任务的____%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展____用户

____户，网上通话用户比例超过____%，在省____任务发展中进入前三

名。

在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓

进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够

胜任本职工作，还是称职的。现将____年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的

基本技能和知识

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自

己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展

的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需

要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素

质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲

都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。

回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，

下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心

理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语

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言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的

能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔

了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学

习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作

的标准和质量

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要

协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规

律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作

为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各

个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的

经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利

用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，

要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规

定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得

上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少

亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原

则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情

渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了

个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少

了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客

户，吸纳新客源

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这一年中，由于____、____等公司加大了竞争力度，在巩固老客

户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业

务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动

向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩

固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的

手段，加强了对____市的业务服务，效益额明显提高。

为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区

学校较多，生源较广的情况，建议推出了____卡，降低____费，收到

了较好的效果。在受领了省____发展用户指标后，我们采取主动出

击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省____任务发展中

排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强

调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真

心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲

情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服

务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司

在外树