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酒店客房预订协议7篇

篇1

本协议旨在明确客户（以下简称“客户”）与酒店（以下简称“酒店方”）在酒店客房预订过程中的权利与义务。在双方协商一致的基础上，达成以下协议条款：

一、协议背景

客户通过酒店官方网站、电话、第三方平台或其他途径进行酒店客房预订。为确保双方权益，特制定本协议。

二、预订信息

1.客户需提前预定客房，并提供个人信息、入住日期、离店日期、房型、数量等信息。

2.酒店方在收到客户预订信息后，将向客户发送确认邮件或短信，确认客房预订信息。

3.客户应在预定保留时间内完成支付，支付方式为酒店方指定的支付方式。

三、客房保留

1.客户预订的客房仅为客户预留，非签约客户或未支付定金者不得入住。

2.保留时间以酒店方规定的为准，逾期未支付定金或未办理入住手续，酒店方有权取消客户预订。

3.如因酒店方原因导致客户无法入住，酒店方应提供相应补偿方案。

四、入住与离店

1.客户应在约定日期及时办理入住手续，并支付房费及其他费用。

2.入住期间，客户应遵守酒店规定，不得擅自改变房间用途、损坏酒店设施等。

3.离店时，客户应结清所有费用并办理退房手续。

五、价格与费用

1.客房价格以酒店官方网站或电话询价为准，特殊节假日价格按照酒店规定执行。

2.客户需支付房费、服务费等费用，具体标准按照酒店规定执行。

3.如需额外服务，如早餐、洗衣等，费用按照酒店标准收取。

六、取消与变更

1.客户如需取消或变更预订信息，应提前通知酒店方，并按照酒店规定支付相应费用。

2.如因不可抗力因素导致无法履行协议，双方均不承担违约责任。

七、违约责任

1.双方应遵守本协议条款，如一方违反协议约定，应承担违约责任。

2.如因客户违约导致酒店方遭受损失，客户应承担相应赔偿责任。

3.如因酒店方原因导致客户无法入住或遭受损失，酒店方应承担责任，并提供相应解决方案。

八、争议解决

1.如双方在协议履行过程中发生争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方可向所在地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，协议一式两份，双方各执一份。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

3.本协议的修改和补充应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。

4.本协议的解释权归酒店方所有。如有任何疑问，客户可向酒店方咨询。5.本协议受中华人民共和国法律管辖。

篇2

本协议旨在明确客户（以下简称“客户”）与酒店（以下简称“酒店方”）在酒店客房预订过程中的权利与义务。在双方共识的基础上，经友好协商，达成以下协议：

一、协议范围

本协议适用于客户通过酒店官方网站、电话、第三方平台等方式预订酒店客房的相关事宜。

二、预订流程

1.客户通过酒店官方渠道或第三方平台提交客房预订信息。

2.酒店方确认客户预订信息，并回复确认邮件或短信。

3.客户按照酒店方规定的支付方式进行房费支付。

4.客户入住酒店，办理相关入住手续。

三、双方权利义务

1.酒店方权利义务：

（1）酒店方应确保所提供的客房符合广告宣传、网站描述或客户要求的标准。

（2）酒店方应按时为客户提供入住服务，并按照客户预订的房型安排客房。

（3）酒店方有权根据客户支付情况决定是否接受客户的预订。

（4）酒店方保留因不可抗力因素（如政策调整、突发事件等）导致无法履行本协议的部分或全部内容的权利。

2.客户权利义务：

（1）客户应提供真实的个人信息，以便酒店方完成预订服务。

（2）客户应按照酒店方规定的支付方式及时支付房费。

（3）客户入住时应提供有效的身份证明，并遵守酒店方的入住规定。

（4）客户有权要求酒店方提供符合法定标准的客房服务。

四、预订细则

1.入住时间：客户应在预订时确认的入住时间入住，如需提前或延迟入住，请提前与酒店方联系。

2.取消政策：客户如需取消预订，应按照酒店方规定的取消政策进行操作，避免产生不必要的费用。

3.付款方式：客户应按照酒店方规定的支付方式支付房费，支持多种支付方式（如现金、信用卡、第三方支付等）。

4.特别提示：酒店方将在客户入住前通过邮件、短信等方式向客户发送入住指南，请客户留意相关提示。

五、违约责任

1.若酒店方未能按照本协议约定提供符合标准的客房服务，应承担违约责任，并退还客户支付的房费。

2.若客户未能按照本