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银行员工反诈培训.pptx

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    ;;01;随着科技的发展，诈骗手段不断翻新，银行员工需要不断更新知识。;培训目的与意义;员工是银行防范诈骗的第一道防线，其反诈意识至关重要。;02;;;诈骗手法变化趋势;03;员工应掌握常见诈骗交易模式，对频繁大额交易、频繁开户销户等行为保持警觉。;通过真诚、专业的沟通，与客户建立信任关系，使其更愿意配合反诈工

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