人力一级考前总复习.pptVIP

培训成果转化问题提干要点：培训成果转化的不良现象；答题要点：判断哪类？并予以说明，与培训需求及培训水平标准的差距，与战略性问题的要求的差距，与各模块要求的差距及其原有成效和新的作用。培训需求与评价问题01提干要点：培训中误差和问题的提出；02答题要点：把培训需求或评估放到整体的培训管理体系与流程中分析，扩展到其外的组织、文化、制度方面做关联分析（包括各模块的制度），在于战略性关联，与企业外部问题关联。03创新及思维问题提干要点：较少出现的以工作沟通障碍为现象表现出来；答题要点：从思维类型及常见障碍来判断本题问题所属的类型，联系岗位胜任特征模型的要求，联系有模型为依据在各模块中思维等障碍的阻力及解决方案。广义绩效管理类问题提干要点：各类绩效不良的现象；答题要点：判断衡量中的指标归属，判断不同组织层次所涉及指标，判断绩效指标上位制约的绩效角度（如绩效棱镜），绩效的战略问题，绩效与其他模块联系，重新设计新的绩效方案（含指标体系）。第四章绩效管理BSC问题答题要点：指标体系的内容，设计程序，关联方法，关联整体绩效指标类别，各模块相关。提干要点：设计BSC；部门或特殊人员绩效问题01提干要点：技术、管理、销售等人员的绩效问题；02答题要点：各类人员的特性（含岗位能力特征），相关的指标，联系到激励的基本问题，薪酬方面的引申，及其他模块联系。03提干要点：以不便衡量或失效；答题要点：绩效合同要点，与工作分析及岗位胜任特征模型关系，与培训关系，与企业整体战略关系。绩效合同问题各类特殊群体薪酬管理问题提干要点：分类提出其薪酬问题；答题要点：在三大目标和四大方面的指导，各类的薪酬策略和模式，相关的职业规划，相关的战略，相关工作价值及素质问题。第五章薪酬管理福利问题010203提干要点：弹性福利问题及判别；答题要点：基本弹性福利计划要求，计划观念及依据，与整体薪酬战略的联系，与其他模块联系。提干要点：较少出现的特例，即编制该项计划；答题要点：分清类型编制，充分考虑整体薪酬战略，考虑整体企业级人力资源战略，考虑各模块相关。经营者年薪制问题提干要点：出现劳动纠纷问题现象；答题要点：依照法条解决，涉及相关问题（如集体合同、压力、和谐等），涉及原因（绩效、薪酬、职业规划等）。劳动法规辨别性问题第六章劳动关系管理030201集体合同问题提干要点：行业或岗位的共性问题的现象；答题要点：依据直接的集体合同内容，加其他章中的集体合同问题内容（如薪酬的各种理论），再涉及由集体合同衍生出来的其他模块的问题。工作压力与援助问题01提干要点：压力表现的问题；02答题要点：压力的系列说明和判断，援助计划，企业文化的作用和指导，符合企业战略和人力资源战略，需要时分析各模块的影响。03突发事件（重大事件）提干要点：各类重大事件；答题要点：从广义突发事件回答，加企业文化及风险控制等。1答题技巧2基本技巧3思路与公文筐非常相近；4考核倾重不同，此卷以解决问题为主，即依照已有制度或方法或理论解决一般化问题（不是重大疑难问题）；5考核要求不同，需要答出具体的采分点。三、第二场答题技巧与重点预测简答题答题技巧01出题点多在次重点处（不是突出重点）；02多把难以混淆在一起，难题以简单化方式、简答题以复杂化方式来迷惑考生。03综合题答题技巧04综合题一般难度均分，即一道简单的、一道难得、两道中等程度的；05每道综合题的2个问题里也是难易均分；06（二）重点预测（专题及模板及其举例）logo考情分析2012.11真题分布统计表历年真题分布统计表010203总体预测简答题：偏重第三、四、六章；综合题：偏重第一、二、五章。2、各章预测第一章1、【简答题A】以HR角色为核心的题目（P11图1-4）2、【综合题A】人力资源策略（P18-32）3、【简答题C】人力资源战略规划的设计、实施、评价（P32-35）4、【综合题A】法人治理结构中某个方面的作用和关系等（P40-41及其前后）5、【简答题B】（国外）管理体制类型的选择和各种特点（P45）6、【简答题A】企业集团组织结构的联结方式之一资金借贷型的具体应用（P53-54及其相关）7、【综合题A】如何判断企业组织有效运行？（P67-68）8、【简答题A】人力资本与人力资源管理的关系（P72-74）9、【简答题B】集团人力资本管理的内容、特点和方法（P76-77）10、【简答题C】集团人力资本战略实施的模式（P83-84）第二章1【简答题B】沙盘推演测评法的内容（P107）2【简答题A】沙盘推演测评法考察维度的同异？（P109