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三只松鼠的产品营销制作人：1217425016黄凯文1217425019黄燕1217425046周宇佳1217425049陈艳妮1217425050陈天天1217425039王强1217425020李增辉1217425041徐俊1217425011任文峰1217425044王杰三只松鼠的形象三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年，是一家以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。?“三三只松鼠简介三只松鼠的产品特征三只松鼠的产品分析致顾客体验：为人类寻找最好的森林食品，由“寻找原产地、寻找必威体育精装版鲜、寻找最满意”三章9条体系构成，从而构建了从原料、加工、服务的全供应链整合运营模式。???只松鼠动漫logo：松鼠的食物是坚果，让人一下子联想到坚果；松鼠的形象很萌很有趣，具有亲和力；让消费者对品牌有着美好的联想和印象，符合80、90群体的心智。?程必威体育精装版鲜Fresh：?温度就是新鲜：松鼠家根据产品属性在出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜；取料原产地Origin：?非原产地不选：松鼠家的原料均选自全球的原产地农场；?非好营养不选：松鼠家注重每种原料的健康、营养属性；?非好口感不选：松鼠家相信好口感一定来自优质的原料。检验就是真理：松鼠家坚持三道检验，原料检验，过程品控，出厂检验；?环境就是安全：松鼠家建造超越QS标准的工厂现场环境，这些是安全的保证。?极致优服务satisfaction：?01售前确定性：松鼠家坚持不断优化网店布局，使顾客快速的了解产品；?售中确定性：松鼠家的客服能够随时为您解决一切确定性的疑问和咨询；?售后确定性：松鼠家相信售后服务才是真正销售的开始?02萌场景化服务模式：松鼠客服化身为松鼠，并建立了松鼠家族，拥有童话般的故事；称呼顾客为主人，一对一的卖萌文化服务，让消费者心理上得到了满足与自豪，更加深了客户对“三只松鼠”的印象。?03活理念：“慢食?快活”的生活理念：将慢生活的精神延伸至日常作息的每一个角落=让生活变的细致舒适，提高生活质量，从而达到真正的“快活”。?三只松鼠的市场定位关于三只松鼠的核心战略三只松鼠的核心战略包括：一个核心四个要点四个化打造互联网特性的品牌三只松鼠这个品牌名字，已经过渡到具有互联网为出发点的想法。互联网这个销售行为和销售方式，对一个品牌产生了一定的变化，更要求这个品牌有记忆性和互动性。在互联网时代，每天接触信息太多了，一闪而过，记不住。而互联网主流群体是85后，非常年轻。所以互联网化的品牌，要好记忆，并且好玩些。三只松鼠的主品牌主要是定位于坚果。通过坚果这个项目的操作，获得各方面的资源以后，会延生出以松鼠形象为代表的若干个子品牌。打造互联网特性的品牌一个品牌，一个形象深入人心之后，如果供应链能跟得上，顾客喜欢你，就有无限化的可能。而一个互联网的品牌，用户越具有粘度的，那么2次购买率就会越高。我们2次购买率超过30%。我们有一个子品牌叫松鼠口袋。专门做衍生品的品牌。品牌商在快速发展过程中，分销往往是非常常见的手段。“强品牌+强分销”的打法是国内很多品牌快速壮大的不二法宝(比如娃哈哈、南极人、)，但三只松鼠在品牌力已经做到online坚果类No.1的时候，仍然坚持拒绝分销，原因不做线下分销：?三只松鼠企业定位于互联网销售的第一品牌，目的就是因为网络可以缩短与消费者的距离，而线下分销必然增加流通环节，会破坏产品的新鲜度，进而影响消费体验，削弱品牌力。除非未来O2O的融合产生能解决这一问题的模式或技术。现在最烦恼的事就是每天要不断去拒绝来自全国各地要求线下加盟的商友。关于分销：三只松鼠为何拒绝分销?