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专业签单缔结技巧一.成交信号的判定二.缔结的十种技巧三.总结课程大纲BDACFeature: 产品或解决方法的特点dvantage: 这些功能的优点Function: 因特点而带来的功能enefits: 这些优点带来的利益一.成交信号的判定1.什么叫成交信号--FFAB成交信号的判定客户购买的是........他们想像中因你的“产品”和“服务”能为他们带来的“效益”而不是因为对你的“产品”和“服务”本身感兴趣而购买例如：众多网络公司中如何脱颖而出？我们要帮助客户想像！2.FFAB的重要性当对方的身体、语言信号表示出对B的部分感兴趣，占80%，并认同B（优点带来的利益）（至少无异议）的时侯，我们认为，此时成交时机成熟了当客户不经引导自己去找出、想象B（优点带来的利益）的部分的时候，我们认为可以成交我们的任务：我们要帮助、引导客户想像！一.成交信号的判定3.成交信号判定成交信号的判定成交信号判定当客户不再纠缠于产品、价格，而是关注签单后的事情时；当客户开始考虑购买使用后的效果，并对预想效果持正面态度，无异议时表示要购买了3.成交信号判定一.成交信号的判定讨价还价、要求价格下浮时询问具体服务的项目，网面制作的效果时询问上网的效果，目前为哪些客户带来较好的利益时询问制作周期时向自己表示同情或话题达到最高潮时要求到公司参观时，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣开始与第三者商量时表现出兴奋的表情时身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑你通常是怎么知道女孩子愿意嫁给你了？01贪婪02从众03虚荣04急迫感05需要二.缔结的十种技巧1.客户的几种心理问：如果你要买，假设你要买，你会在意哪些问题？比如：

如果网站制作的风格、托管的确认；

专业摄影师上门拍照的安排；面对面洽谈会的报名；。。。。12二.缔结的十种技巧1.假设成交缔结的十种技巧例：我不知道这个名额还能不能给你留住，不知道这个促销活动还有没有您真幸运，可以审批了！

暗示顾客有可能失去那个Benefit，使得客户此时所有关注的焦点在那个Benefit，而忘掉了F和A2.不确定成交二.缔结的十种技巧从头至尾复述一次产品利益Benefit的部分，突出强调它。3.总结成交二.缔结的十种技巧4.宠物（试用）成交请客户试用、对比、看、感受。。。。。。例：对资源性的产品进行保护，其同行制作所得到的效果。

使他实际上暂时享受产品或服务带来的Benefit，然后使其认同和依赖后，再提出购买缔结的十种技巧引导成交法先自己列出产品的A、B部分，尽量多列，再请客户列劣势不足缺点部分，引导客户自己得出BENEFITBAD120102缔结的十种技巧自己预先设计一张订单，尽量多列些产品，交给客户，让他自己逐项审定，选择是否需要一边介绍，一边填写订单，结束介绍后再用假设成交法客户在做选择时，已在心中自己完成了从F-A-B的转化过程，这样最终他的头脑中留下的都是Benefit6.假设订单成交缔结的十种技巧1举一个购买会带来好处，不买会带来恶果的故事，或从故事中引申出你不买会失去什么，买会得到什么，促使客户去想象那个Benefit！例：资源类产品的销售，比如域名、通用网址的销售，我们要强调它的品牌保护及升值空间，如果不及时抢注后果是。。。。这个故事的叙述过程其实也是在做一个F-A-B的动作。27.强迫订单成交