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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

绩效管理量化考核指标

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一、考核指标量化：企业的需求

绩效管理量化考核指标的设计

管理大师彼得.德鲁克说过：如果不能衡量，就无法管理。绩效考核

就是衡量员工工作成绩的最常用的管理手段。其目的是：各级管理者通过

某种手段对下属的工作完成情况进行定量与定性评价的过程。

它是上下级沟通的重要手段，有效地绩效管理能使员工表现及时获得

反馈与辅导、提升工作效率。绩效结果是奖励、晋升、培训等的重要参考

依据。

目前中国企业的绩效考核管理现状如何呢有以下几种情况：

(一)大家都关心，但是苦于找不到合适的方法。

(二)考核频繁，领导和员工都感觉厌倦。

(三)坚持不了多久，最终流产。

(四)考核指标难以量化(尤其是职能支持部门).

这四点中关键的是第四个问题：就是考核指标量化的问题。

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

虽然考核可以用定量衡量也可以用定性衡量来完成，但大多数企业还

是追求能实现高程度的量化考核。为什么呢好处是显而易见的：

1、减少人为因素对绩效评估的干扰。数字说话是最硬性的，考评人

少了以主观喜好来判定的机会。而定性的描述，语面意义上有很多模糊的

成分，不同的人对同一描述有不同的理解，很难达成一致。

2、更能体现公平、公正。因为大家都采用数字考核的方式，更体现

了公正、公平。

3、容易操作。考核时，只需在相应的分数上打勾就行了，再加上一

套良好的电脑软件系统，考核结果很容易评出来。

4、减少上下级之间的管理矛盾。

量化考核量化考核有如此多的好处，但实际情况是很少有企业能做到，特别

是针对职能支持部门的量化考核，更是难中之难，成为企业管理者头痛的

问题。为什么呢

二、问题出在哪里

要分析透彻这个原因，让我们先来看一下绩效考核的方法有哪些

绩效考核的方法归纳起来有：

1.目标管理法(Managementbyobjective)常用于专业人员和管理人员.

2.多方评价法(360度反馈法)

3.工作标准法(适合于产业工人)

4.文字叙述评价法

5.关键事件评价法

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

6.核对表格法

7.行为锚定等级评价法

8.迫选法

9.排序法

我们的突破口在于目标管理法,也就是通过对企业也就是通过对企业部门的一定阶段的

目标的确定与量化,来设计具体的绩效考核体系。经

验证明，这种方法可以非常有效地解决职能部门的指标量化问题。

那么那么目标制定与分解目标制定与分解与与绩效考核绩效考核之间是什么关系呢

目标制定与分解是绩效考核的前提与基础，绩效考核是目标实现的手

段和保障。

中国有句成语叫有的放矢，它告诉人们无论做什么事都需要有目标。

企业的经营管理也是如此，很难想象，一个没有目标的企业，在当今纷繁

复杂的竞争时代，如何得以长期立足。因此，以目标来管理企业的各项工

作，正在被越来越多的企业所接受和采用。而企业在制定、并逐层分解了

目标后，如何管理好这些目标，如何使之发挥出最大的效能，就需要依靠

绩效