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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

电梯设备维修管理制度

第一章总则

第一条为了加强对电梯设备的维修管理，确保电梯设备的正常运

行和安全使用，维护用户的合法权益，根据相关法律法规和标准，制

定本制度。

第二条本制度适用于本单位所负责管理的所有电梯设备的维修管

理工作。

第三条电梯设备维修管理工作应当遵循公平、公正、公开的原

则，加强监督，确保维修工作的质量和效果。

第四条电梯设备维修管理工作应当依法、依规、依标准开展，不

得违反国家有关法律、法规和技术标准。

第五条本制度适用于本单位所有维修工作人员和有关各方。

第二章维修服务商的选择和管理

第六条维修服务商的选择应当符合以下原则：

（一）拥有电梯维修资质；

（二）有丰富的电梯维修工作经验；

（三）有一定的维修设备和人员；

（四）具备良好的信誉。

第七条维修服务商的选择应通过公开竞标或者招投标等方式进

行，应向多家服务商发布公告，确保选择过程的公平、公正、公开。

第八条维修服务商的管理应当包括以下内容：

（一）监督维修服务商的维修工作质量；

（二）监督维修服务商的维修工作进度；

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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

（三）与维修服务商进行定期沟通，了解维修情况；

（四）及时处理维修服务商及使用单位之间的纠纷。

第九条维修服务商应当按照双方签订的维修合同和相关规定履行

维修义务，确保维修工作的质量和效果。

第三章维修工作的内容和要求

第十条维修工作应当根据电梯设备的实际情况和维修计划进行，

包括以下内容：

（一）故障排除和维修；

（二）定期检查和维护；

（三）设备升级和改造；

（四）维修记录和报告。

第十一条维修工作应当按照国家有关技术标准和规范进行，维修

人员应当具备相关专业知识和技能，不得违反相关操作规程。

第十二条维修工作应当及时、高效地进行，确保电梯设备的正常

运行和安全使用。

第十三条维修工作的结果应当做好记录和报告，记录维修过程、

维修内容、维修人员等相关情况，并及时向使用单位提供。

第四章维修工作的监督和检查

第十四条本单位应建立健全电梯设备维修监督和检查制度，加强

对维修工作的管理。

第十五条本单位应对维修服务商进行定期或不定期的维修工作质

量检查，发现问题及时处理，确保维修工作的质量和效果。

第十六条本单位应定期对电梯设备进行检查和评估，及时发现和

修复存在的问题，确保电梯设备的安全使用。

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第十七条监督部门应加强对电梯设备维修工作的监督和检查，对

维修工作不合格的维修服务商应采取相应的处罚措施。

第五章维修工作的投诉和纠纷处理

第十八条使用单位对维修工作有异议或者投诉时，可以向本单位

或者监督部门提出投诉。