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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

电梯管理作业指导书

服务中心配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人；配置必备

的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。

在电梯轿厢内、外张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯

安全使用和应对紧急情况的常识。

在电梯维保合同到期前，从公司合格供方名录中选择电梯保养公

司，签订电梯维修保养合同，（或按集团、公司的规定执行）在合同

中须明确电梯维修保养单位为电梯应急处置责任方。

由电梯维修保养单位编制电梯设备保养计划，交项目维修组保

存；按委托保养合同约定（或依据当地规定执行）定期对每台电梯保

养。

电梯保养单位按计划对电梯进行保养，并做好相关记录；维修主

管（电梯管理员）对保养情况验收并在电梯保养记录上签字确认。为

了避免影响业主使用，每次电梯保养时间需选在凌晨0点到5点进

行。

每年每台电梯、电梯限速器通过技术质量监督机构年检，取得合

格检测报告并存档。（或依据当地规定执行）

电梯管理员每周一次对电梯的主要部位巡视一次，把检查情况记

录在巡视记录簿上。巡视时，电梯管理人员对电梯的运行、乘感、平

层度、照明、层楼显示及内外选层等项目进行检查，并做相应记录。

发现异常情况及时报修。

外来人员进入电梯机房，必须经过服务中心经理同意，由电梯管

理人员陪同方可入内，并作登记。

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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

电梯发生故障，电梯保养单位接到报修，电梯修理工必须在合同

约定时间内（或依据当地规定执行）赶至现场进行修理，并做记录；

中、大修理在《设备故障修理单》、设备卡台帐上记录。发生电梯困

人、电梯火警、电梯进水、地震等突发性事件，按《电梯应急处理作

业指引》操作，并填制《电梯紧急事件处理报告》同时在《电梯报修

记录》上做相应记录。

每季度一次根据电梯维修记录、电梯保养记录，对电梯维保单位

进行评估。发现问题及时跟踪处理。

制作《设备台帐》项目资料室、维修组各保存一份。项目资料室

必须是纸质存档。维修组负责即时更新。

电梯管理作业指导书（2）

一、绪论

电梯作为现代建筑物中不可或缺的设施之一，为人们的生活带来

了极大的方便。然而，电梯管理也面临着日益增多的挑战，如运行安

全、效率提升、节能减排等。因此，科学合理的电梯管理是保障电梯

运行安全、提升效能的重要手段。

本指导书将围绕电梯管理的关键环节展开，分别包括电梯维护、

运行监控和安全管理三个方面，通过科学合理的管理方法和措施，提

升电梯管理的质量和效能。

二、电梯维护

1.维护计划

为保障电梯的正常运行，制定科学合理的维护计划至关重要。维

护计划应包括日常检查和定期维护两部分。日常检查主要针对电梯的

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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

基本运行状态进行监测，发现问题及时解决；定期维护则是根据设备

的使用情况制定，包括润滑、清洁、调整等，确保电梯始终处于良好

状态。

2.维护人员

维护人员是电梯维护的